Centauro alquiler de coches Alcobendas Madrid

Mi seguro del coche me envío a esta empresa para recoger coche de sustitución y todo fue muy bien. Me entregaron un coche prácticamente nuevo, muy limpio y con el depósito lleno. Solo tuve que pagar el depósito de gasolina como fianza y me pareció razonable sobre todo porque podía devolverlo luego vacío sin tener que pasar por una gasolinera. Me atendieron rápido y al entregarlo me devolvieron el porcentaje de gasolina que no había gastado al momento prácticamente. Muy buen servicio.

Todo fue bien la atención, excepto el vehículo una furgoneta Ford Transit que el interior (asientos muy sucios) y se entrego sin adblu el cual tuve que reponer y esperando estoy la devolución del importe, también con una luz encendida en el cuadro que buscando en Internet (agua en el la inyección) creo eso es un fallo de entregar los vehículos así, por lo demás todo bien

Sé que es política de empresa y no del personal de mostrador pero no sé para qué piden digitalizar los datos y siendo cliente habitual me piden DNI físico cuando no es obligatorio llevarlo encima.. Me cancelaron la reserva aún teniendo mi correo DNI y carnet de conducir escaneado,no recibí el dinero hasta 2 días después y como está vez lo alquilaba por siniestro de mi coche me tocó hacer noche en Madrid y coger un uber que me costó casi 800€ para volver a Fisterra.Llamé y llamé y me dijeron que es verdad que tenían todo escaneado pero que no les valía..Absurdo teniendo en cuenta que tanto la reserva como la cancelación llegó a mi correo electrónico...Muy enfadada..MUCHO. Días después recibo esto en mi correo,que adjunto en la foto...No alquiles son unos estafadores ..solo tenéis que ver las opiniones de otros clientes y el estado de algunos vehículos que entrega..el mismo día del incidente que me costó 1000€ por no alquilar con Dni físico al cliente anterior le entregaron el mismo vehículo que lo dejó tirado en la carretera dos días antes.

Si puedes, alquila en otro sitio. Peor que otros centros Centauro. Calidad: El acceso está bastante escondido, hay que estar atento para no pasarse la salida. El coche que nos tocó no estaba preparado cuando llegamos y tuvimos que esperar varios minutos a que terminasen de prepararlo. El coche, a pesar de ser casi nuevo, tenía mal aislamiento en la puerta del conductor y se filtraba ruido de aire, muy incómodo. Cierran a las 19:00 que es bastante antes que en otras agencias de su competencia. Atención: En la recogida fueron cordiales pero bastante menos educados en la devolución. Parking: Si alguien te lleva no puede aparcar dentro de las instalaciones, ni siquiera un momento, porque según ellos lo tienen prohibido. En otros sitios tienen un par de plazas habilitadas para carga y descarga, que es lo normal en este tipo de servicios. Aquí no tienen nada. Y fuera no se puede aparcar porque solo hay un carril de único sentido, las plazas de fuera están ocupadas por gente del resto de naves. El acceso es horrible, De hecho, había un camión descargando y tuvimos que esperar varios minutos a que terminasen para poder salir de allí.

Alquilo un coche con una plataforma externa a ellos, llego un poco justo antes del cierre, llevo mi carnet de conducir físico, pero el DNI se me olvidó en casa, le digo de enseñarles una foto del DNI, ya que ellos físicamente no se lo van a quedar para que vea que esta en regla, y la chica, muy antipática, me dice que son políticas de empresa, y que sin el DNI físico no me alquilan el coche, le digo, por favor, tengo mi carnet de conducir físico aquí, te paso una foto del DNi y os la quedáis, la chica, se niega, y no me ayudó en ningún momento, por lo que perdí mis 100€ de reserva del coche. No entiendo como una empresa así se permite el lujo de tener atendiendo a personas como esta chica, no me dio ninguna opción , y ni me ayudó en nada, LAMENTABLE EL TRATO.

Encantada por el trato recibido en la sucursal de Alcobendas. El personal fue muy amable y flexible: me cambiaron en último momento a un coche que se adaptaba mejor a mis necesidades cuando no tenían ninguna obligación de hacerlo. Les estoy muy agradecida. Además, tanto la recogida como la devolución fueron muy rápidas.

Alquilé un coche con Centauro y quede muy satisfecha con la experiencia. El personal que me atendió fue muy amable, profesional y eficiente. El proceso de recogida y entrega del vehículo fue rápido y sin complicaciones. El coche estaba en perfectas condiciones. Además, la relación calidad-precio es muy buena, y la transparencia en las condiciones del alquiler es algo también a valorar.