SEPE - Oficina de Prestaciones del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) en Villaverde (Madrid)

Pésimo servicio,llevo 3 días intentando coger cita y imposible ni teléfono ni web,lleve el justificante de que no dan cita y me tuve que marchar ante la poca empatía del personal,fui a renovar la prestación por una negación de una incapacidad,con lo cual ya tienen los papeles,ya que me estaban pagando ya ,mediación de a Mutua y nada. Era mejor con el ticket antes, al menos eras atendido,aunque esperarás 2 horas. Ahora te tienen mareado días y sin cita.Vamos para atrás,con lo fácil que era poner un registro online y pedir citas desde allí. Una vergüenza!

Como todos los sepes por lo menos los de Madrid provincia exactamente lo mismo imposible las citas y ellos tampoco se esfuerzan mucho en este caso en Villaverde el parapeto de la auxiliar en la puerta que parece que vas a entrar al Pentágono sirve de filtro como si fuese entrar lo peor fuimos dos personas familiar que necesitamos la cita y uno lo consiguió la otra persona era simplemente firmar un papel que se le dijo y fue la negativa por parte de la funcionario diciendo que no cuando en menos de un minuto se podía haber solucionado lo de las dos personas que había que pedir cita dijo porque solo tendría una hasta los 10 minutos siguientes no había otra cita eso es la fluidez y el cansancio de esa gente que solo saben decir que les falta personal será para que les pasen el plomero por el ordenador vergonzoso sigue siendo el SEPE y nadie hace nada

Hoy gracias ala chica de seguridad rubia muy amable me Ayudó con un problema que llevo meses pasando y por culpa De ellos mismo no cobro hacia 4 meses y hoy al Chica de seguridad se tomó la molestia en ayudarme gracias muy buena persona mil gracias ojalá los otros sepan fueran así el De Antonio López es un asco

Pésima atención quería preguntar por qué no me han pagado este mes y la persona que está en la puerta solo te dice no se no se le pido que me deje hablar con alguien que me pueda dar información y me dice no por qué no hay cita mientas tanto todas las personas de adentro sin hacer nada pésimo servicio y la persona de la puerta ya ni te digo que grosera deberían de entender que no es que estamos ahí por qué nos gusta pasar el tiempo si no por necesidad deberían de capacitarla para el trato con el cliente

Subo dos estrellas más mi reseña por la funcionaria de la entrada (pelo rubio,media melena y flequillo) pesar de la dificultad para conseguir cita,hace lo posible por ayudar a conseguirla y se implica bastante(al menos conmigo y a otras personas que he visto que ayuda),es una buena mujer,actitud muy valorable en una empleada del sepe.. pero sigo pensando que es una vergüenza lo de la web y el teléfono para petición de cita previa con prestaciones,estoy intentando pedir para entrega de documentación desde el 12 de diciembre,desde las 8 de la mañana, no hay manera de conseguir cita ni por teléfono ni por a web(que está dañada,cuando intentas conseguir cita el calendario que sale no te deja pulsar el día propuesto,te sale todo en gris claro,si intentas cambiar al mes siguiente tampoco se puede),por teléfono aceptas la cita propuesta y te dice el día esta ocupado,la siguiente igual y sigue....así imposible,tampoco te hacen un hueco urgente para entregar documentación o lo que sea sabiendo el problema si vas y luego pagamos el pato nosotros,nos quedamos sin prestaciones;se me pasa ya el plazo y estoy de manos atadas. Al menos sabiendo eso tendrían que dar cita en persona..

Imposible concertar una cita, te puedes tirar días en la página web que no sale ni una cita, ni presencial ni telefónica. Pero después vas a la oficina y rara vez hay alguien ¿cómo es posible si en la web te pone que no hay citas disponibles? Hace unos años ibas sin cita y te atendían sin ningún problema, pero ahora te tienes que estar peleando con la web de las citas. SOLUCIONEN ESTA SITUACIÓN NO VAMOS AL SEPE POR GUSTO.

Cómo siempre, una vergüenza, Viernes 27 de Junio, a las 12:10, solo una persona trabajando, y habiendo más de media docena de funcionarios, sin hacer nada, luego no hay cita, y no hay disponibilidad de cogerla por la Web, por colapso. Por suerte, nos tocó una funcionaria muy eficiente y simpática.