Ontime

Muchas gracias de verdad nota 10 , para descargar trabajan hasta las 14 más tarde solo cargas ! Son mui amables y calmos , amo estos tipos de agente de aquí con todo mi respeto que dios le dan de 10x más ,buen fin de semana hermanos Viva Ontime

Carga rapida , y mejor trato Gente amable y con muchas ganas de trabajar, la carga ha demorado 15 minutos Muy recomendable 10 estrella merecen

Escribo para contar mi experiencia y que ni empresas ni particulares utilicen nunca ontime de Azuqueca de Henares como transporte por los problemas que les puede acarrear. Se puede ver en mis reseñas que rara vez pongo algo negativo, al contrario, me gusta ver y compartir todo lo bueno, y entiendo que los errores y malas experiencias pueden ser puntuales...pero en este caso ha sido algo tan grave que dejo constancia para que no le pase a nadie más. Compré en un vivero una fuente de jardín de gran peso y tamaño y esta empresa fue la encargada de traerla a casa. El transportista, que cuando me llamó por teléfono para decir que venía fue al principio muy amable (excesivamente), resultó ser el peor profesional con el que me he encontrado en la vida. Subió la fuente en el transpalet y para subir el bordillo hizo varios intentos, hasta 3, cogiendo "carrerilla" pesando la mercancía 380 kg y teniendo un coche justo enfrente que se le podía haber escapado y haberlo destrozado, incluso hacerse daño él mismo. Eso ya me hizo ver que no era muy buen profesional ... No sé si en esos golpes o antes, la mercancía se dañó, como luego pude comprobar (venía totalmente rajada). Le pedí que esperara para comprobar la mercancía como me habían solicitado desde el vivero, pero, dejó de mostrarse tan amable como al principio, y me dijo que tenía mucha prisa y que se tenía que ir a Guadalajara. Cómo me parece increíble que haya personas con esa mala intención, y además tenía su teléfono confíe en el y se fue sin revisar (tampoco yo le podía retener..). Al segundo de irse miré la fuente y estaba rota. Le llamé para que viniera a llevársela estando una calle al lado de la mía, y no quiso venir excusándose que tenía que hablar con su empresa. Toda la mercancía estaba destrozada y tengo los registros de llamadas en los que se ve que acababa de irse por lo que vino así. No se han querido hacer cargo de los daños y además han actuado de una forma no solo poco profesional sino poco ética, sin educación.... A cualquiera se le puede romper la mercancía, el problema está en cómo actuaron para ocultarlo y cómo respondieron después. Más otras muchas cosas muy graves que sucedieron que no voy a detallar . Así , cualquier persona que lea esto, le recomiendo encarecidamente que descarte esta empresa para sus transportes. Es una pena darse cuenta con estas experiencias que hay personas sin valores cómo este transportista al que jamás olvidaré demostró, y ojalá la vida no le ponga una situación como en la que me puso él a mí, o a una hermana suya, a su madre o a su hija (el sabrá a qué me refiero, pues va más allá del hecho de entregar una mercancía defectuosa ..) Por favor jamás confíen en esta empresa.

Hola, llevamos todo el día esperando la entrega de un pedido de Amazon. Estaba en el reparto para entrega este mediodía. Son casi las 20:00 y el repartidor, después de múltiples llamadas me dice que no viene y hasta luego. Venimos expresamente de otra comunidad y nos dejan colgados. Impresentables!!!!!

Ontime me ha perdido un paquete y no hay forma de contactar con ellos. Pésimo servicio

Entiendo que la reseña es para la empresa de mensajería, con lo cual, fatal. El primer pedido tardo muchísimo en llegarme, sí que es verdad que faltaba información para que se me entregara, pero se me llamó cuando ya había cerrado la empresa un viernes y tuve que esperar hasta el lunes. La segunda entrega (ya que fue un error en el envío) tenía que llegar dos paquetes y llegó solo uno, el chico aún así puso entregado y me dijo que me lo traerían al día siguiente (obvio no lo hicieron) y en la empresa se lavaron las manos diciéndome que era culpa de quien enviaba desde fábrica.

Servicio pésimo. Tenía que recibir un paquete a través de esta empresa de reparto. Una semana después de la fecha prevista de entrega, me llegó un correo informándome de que mi paquete había sido entregado (supuestamente una semana antes). Sin embargo, yo no he recibido nada y no tengo forma de saber quién recogió el paquete. Llevo semanas intentando contactar con la empresa por WhatsApp y teléfono, pero solo me atiende un bot. Al introducir la referencia de mi envío, simplemente me indica que el paquete ha sido entregado, sin más información. En resumen, mi paquete está en paradero desconocido y la empresa ofrece un servicio de atención al cliente deficiente.