Hapag Lloyd Spain

En un servicio door to door nos retienen 2 semana el contenedor en puerto hasta llevarlo al destino final. No hay forma de recibir información de esta empresa ni en origen ni en destino. Es habitual que nos generen incidencias con los clientes por la falta total de información, o por retener una entrega porque "de pronto" surgen gastos locales que no han tenido en cuenta en origen, porque te reclaman una factura que en 2 años se les ha olvidado enviarte... y encima tienen la poca inteligencia de reclamar al que recibe la mercancía y no al proveedor que asume íntegramente todos los gastos... cosas así son el dia a día con esta empresa. Hoy les he dicho que nos están forzando a volver a trabajar con otra naviera y se lo han tomado a guasa. Te generan una incidencia y se ríen? No esta la cosa como para reirse...

Estafadores, 3000€ por sacar un contenedor en tiempo y forma del puerto. Y luego no se presentan , menos de 1000€ en todas las compañías.... Para después decir que no pueden entregar hasta 6 días después y volver a querer cobrar la diferencia

No he trabajado con esta empresa pero... ayer casi se me lleva por delante uno de sus camiones. Les contacté con los detalles (hora, carretera) y ni se han dignado a responder. Si una empresa no se preocupa de aplicar las medidas correctivas a sus empleados, en este caso ni siquiera de investigarlos es que no está en la sociedad actual.

El servicio es un desastre en todos los aspectos, embarques, transporte, documentación. Deberían tener un equipo en España lo suficientemente competente. No pueden tener un sólo teléfono, en el que puedes estar todo el día y no encontrar respuesta.

El peor servicio de naviera que hemos trabajado. Imposible contactar con ellos .

INTERTRANSIT S A --- Pesimo servicio de contabilidad, reclaman sin verificar pagos:ejemplo pago 26/04 y recibo mail de reclamación cada semana, paso mails y NADIE contesta, solo reclaman, en este dpt. no merece ni 1 estrella

Escribo esta reseña motivado por el mal servicio de Hapag, desde que se gestiona la tramitación de las entregas y liquidaciones desde Italia, es un verdadero desastre, y al final a pesar de sus grandes errores, te hacen pasar por el tubo, si no no entregan el contenedor, ya hemos hablado con todos nuestros partners de Asia, America, y Medio Oriente, para que eviten embarcar con Hapag, es una vergüenza como tratan a los clientes, llegadas que están con Sea Way Bill, te exigen el B/L original, así pasan más días y te cobran paralizaciones, y como esta muchas otras, incumplen las condiciones de entrega pactadas,............un verdadero desastre, oído a navegantes.