Trans Bizkaia

Nos atendió un tal Mikel y no nos informó de que no dejaban maletas en los pisos turísticos.Nos lo dijo el último día que fue en Bilbao. Le dimos la alternativa de que las dejara en el albergue donde estaban alojadas las otras compañeras,que también tenía que llevar sus maletas y aún así dijo que ya estaban en una consigna que nos costó 5€ más. No es sólo el dinero si no el trastorno,trabajo y tiempo. Así es que cero patatero...para Mikel...todas pensábamos igual(14 personas) Voy a pasar por alto otros detalles de las conversaciones que tuvimos con él por no alargarme más

Un grupo de senderistas que llevamos haciendo 5 Caminos De Santiago diferentes , contratamos con el señor Mikel el transporte de maletas de San Sebastián a Bilbao . En la última etapa Gernika - Bilbao pudimos comprobar que la filosofía que anuncia en su página web de "ayudar al peregrino a transportar el equipaje para que la experiencia sea de disfrutarlo a sufrirlo " , NO ES CIERTA . Comprobamos su escasa capacidad de resolución de problemas , y su poca predisposición a valorar las propuestas alternativas que lo solucionaban . El Sr. Mikel , sin atenerse a razones, nos mandó las maletas a donde él quiso. A un punto locker , que a demás de una pérdida de tiempo y esfuerzo extra , , nos supuso un gasto añadido , a pesar de tener previamente pagado su servicio. Muy mal Sr . Mikel

Contrato servicio de transporte de maletas para camino De Santiago, san Sebastián- Bilbao. La Maleta la recojo con daños en tirador telescópico y no funciona. Esto solo puede significar un maltrato del transporte.

El señor Mikel que nos atendio fue nefasto para el servicio que nos dio pues en el último tramo hasta Bilbao no nos llevó nuestras maletas al apartamento, las dejó en una consigna aunque sí cobró el servicio y encima tuvimos que pagar dicha consigna

Haciendo el camino de Santiago,que llegamos reventadas a todos los sitios,algunas compañeras tuvieron que ir a buscar sus maletas a una consiga en Bilbao ,con el consiguiente esfuerzo y trabajo que ya traes a las espaldas,creemos que no es lógico tener que alejarte más para buscar tu ropa y poder ducharte,lo siento no creo que esa sea la forma de proceder

Please, I beg of you, use ANY other luggage transfer service. Mikel drove my bags to Bilbao while we were on the Camino and not two hours after he left, he called to say my bag was stolen outside the hotel he was delivering it to. He refused to take any responsibility, did not reimburse me for his services nor the value of the stolen items, and told me repeatedly that I should "be mad at the robber, not him." Upon reviewing the hotel’s security camera footage, it became evident that Mikel was either completely negligent, or was in cahoots with the thief, as he can be seen leaving my luggage unattended on a busy city street where it was, naturally, swiped. Things happen, but Mikel’s handling of this situation demonstrated a complete lack of character, worst in class customer service, and utter incompetence. DO NOT HIRE HIM!