GLS

Atención al cliente fatal....Han retenido un paquete que estaba esperando por qué han detectado desperfectos en el embalaje,directamente han pasado parte de incidencia a la empresa que me envía el paquete y nadie me ha informado de este trámite,me he quedado esperando más de 4 días y al final he tenido que ir yo al almacén para preguntar por el envío.Considero que soy yo ( el cliente final ) quien tiene que valorar si devuelve o no el paquete.No son nadie para retener mi pedido en el almacén y mucho menos sin informarme,encima ni me han dejado ver el paquete para valorar si me lo quedo o no...Todo esto con el discurso que si decido devolverlo ellos tienen que correr con los gastos....me parece increíble,que una empresa como GLS tenga estás trabas tan surrealistas para gestionar los envíos. Y si a todo esto le sumamos una persona que está cara al público que no es nada agradable pues la cosa aún es más desagradable. Gracias por nada....pero gracias.

Insatisfacción total. No realizan los repartos en la dirección marcada, sino donde a ellos les viene bien. Por falta del tiempo, por exceso de paquetes,... Me da igual el motivo, pero en vez de acudir al domicilio, lo dejan en un quiosco. Intentas contactar con ellos por teléfono y nada. Les escribes un email y cero respuesta. Dejas una reclamación en GLS y tampoco. Ojalá se pudiera elegir la empresa de reparto, cuando haces un pedido, porque desde luego a ellos no los escogerían.

Viendo las receñas me sobran palabras ni se como puede seguir esta franquicia soy empresa hace casi un mes me acerque para trabajar hoy es la segunda vez que voy me dice la chica de mostrador que ha pasado mi número al comercial y hasta hoy no me ha llegado creo que me expresado correcto nada de seriedad nada de formalidad debe de tomar medidas GLS central con esta franquicia

Son unos impresentables. Hay un pedido que debería haber llegado el Jueves pasado y a día de hoy no lo tengo todavía. Para mi sorpresa voy a hacer el seguimiento del pedido y pone que no pudieron hacer el reparto por climatología adversa. De que? Si aquí en Catarroja NO LLOVÍA NI HACIA VIENTO. Sois unos cara duras y unos impresentables.

Dicen que han venido 3 veces a entregar el paquete y es mentira absoluta, tengo telefonillo digital y me hubiera llegado al teléfono directamente. Increíble que puedan ser tan mentirosos.

Soy afectada por la Dana en Paiporta aún con el ascensor sin reparar. Hoy a venido el repartidor ha tocado al timbre hemos contestado y como no podíamos bajar ha decido poner que estábamos ausentes. Cuando lo he llamado su respuesta a sido que en esta finca siempre que viene estamos igual y que no va a subir el paquete porque no tiene obligación ninguna, como si yo hubiera decidido que una riada se llevara el ascensor. Trato nefasto y trabajadores más vagos que vagos y el trato ya ni te digo… y pongo una estrella porque no me deja poner 0 que es lo que el repartidor merece

Una opinión que ¡oh, vaya, sorpresa! TAMPOCO ES BUENA. Pierden un paquete, y en lugar de asumir responsabilidades, se inventan excusas como que 1º lo han dejado en el buzón, 2º aseguran que el repartidor subió a entregarme el paquete, y cuando se pide justificante de entrega, se ve claramente que no es mi DNI, 3º posteriormente se inventan conversaciones que he tenido vía telefónica con el chófer en el que yo le admito que tengo el paquete. Pues nada, ojalá cambien de profesionales, de trabajadores o cierren, porque no es una delegación seria.