GLS GETAFE CENTRO

El pasado Sábado 10 de Enero del 2026 me informó GLS por correo electrónico que mi pedido estaba en reparto. A las 13:35h me enviaron un nuevo correo informándome que mi pedido no había podido entregarse por estar Ausente. Esto no es cierto, me encontraba en casa y ni siquiera llamaron al telefonillo, ni a mi número de móvil. Me parece una falta de profesionalidad que digan cosas inciertas, ustedes no saben cuál es la situación del cliente, en mi caso no puedo recoger el pedido por temas laborables, ya que realizo turnos de 12 horas y el establecimiento donde han entregado mi pedido, está cerrado cuando puedo recogerlo. Es una falta de respeto y de profesionalidad.

Los avisos siempre llegan en tiempo y forma con plazo suficiente para poder programar la recogida, la aplicación registra automáticamente el envío sin necesidad de solicitar el traking o introducir el número de seguimiento y lo que más me ha gustado es que recuerda los últimos números de seguimiento introducidos, esto facilita mucho la experencia porque no hay que volver a introducirlos constantemente.

Siempre llega rápido y bien. Puedo ver el seguimiento y además te indica la hora aproximada o puedes realizar cambios. Perfecto.

Servicio horrible. Les das la dirección a la que tienen que entregar el paquete y ni se molestan en llamar al timbre, directamente te lo dejan donde quieren. Si pudiera elegir, no pediría ningún paquete con esta empresa, es una vergüenza.

En el momento de la entrega no estaba en casa, me llamo para ponernos de acuerdo y poder entregarme el paquete. Fue muy amable.

El repartidor que siempre es el mismo chico que me trae los paquetes es encantador, amable, servicial, siempre sonriendo y buena cara y muy rápido trabajando

Fatal pone que a an echo 2 intentos de entrega y uno es cierto que no estaba en casa que fue el segundo intento pero el primero si que estaba a la hora que indican en casa pero lo peor es que no hay un teléfono en cuál te atiendnan por qué yo me ofecia incluso ir a recogerlo donde me dijera n pero sin saber dónde ir por qué no ay una atención al cliente imposible y como na dicho otros tienen telefono y ni llaman