GLS

Es un local que está situado en Ciudad Jardín y lo tiene GLS como punto de recogida. Pues el local estaba cerrado y nadie podía recoger los paquetes. Por fin después de más de 10 días pasamos y aún cerrado el local vimos luz y abrieron la puerta y nos dijeron el paquete. Decir que GLS solo llamo a la del local pero a nosotros no nos dieron más opción que seguir intentar pasar un día tras otro. El local está en calle María Tubau 32 en Málaga ciudad jardín . Nunca volveré a decir que dejen allí nada. Fatal vaya.

Las cinco estrellas no van para la empresa sino para la empleada Esther y voy a contar el porqué. Hice un pedido en Zara Home y lo enviaron en dos paquetes , el primero de ellos llegó dentro de un plazo razonable , el segundo tras una semana desde la entrega del otro y al ver que no llegaba y ver en la página de GLS que se encontraba en el almacén central en un polígono hizo que me decidiera a ir a buscarlo . Allí me atendió la señorita Esther , la cual con gran empatía y profesionalidad , y a pesar de que en el ordenador ponía que había salido a reparto se desplazó hasta la nave de los repartidores pues observó que no estaba la ruta cerrada y allí apareció ella con mi paquete en la mano y por haber hecho el favor de desplazarte para buscar el envío . Muchas gracias Esther por el buen servicio .

Eficiente la notificación en todo momento en su plataforma web. El estado y entrega del producto muy bueno. El transportista o repartidor muy profesional. Nunca me han fallado, más que responsabilidad, compromiso y puntualidad con su empresa, es la dedicación y atención al cliente final. Muchas gracias y hasta otro próximo pedido. Aaah, y Felices Fiestas 31/2025 y 1/6 Reyes 2026

De nuevo teníais que ser vosotros. Pago por un envío a mi domicilio. Se me sugiere por whasap un punto de recogida cercano, que no selecciono porque por alguna razón será que compro por internet y pago para que llegue a mi casa. En el seguimiento consta que se entregará mañana en un punto de recogida que encima no es ni de lejos de los más cercanos. Ya hace un año puse una reseña porque con el justificante de haber entregado una devolución en parcela shop y tener respuesta por email parte de vuestra empresa de que aún no lo habíais recogido, acabé perdiendo el dinero y el producto. Sois unos incompetentes, ésto es tomar el pelo a los clientes.

Tuve un problema con el paquete, y fui a la central a intentar resolverlo el dia 5, día de Reyes. Era muy importante ya que se trataba de un regalo muy esperado destinado a mi hijo de 7 años. No tengo palabras para agradecer cómo se volcaron buscando el paquete durante más de 1 hora, tendiendo que revisar todas las cámaras, y finalmente localizándolo en la furgoneta de un repartidor que, aún estando ya estaba fuera se su horario de servicio, fue a la central a dármelo. Muchas gracias, a todo el equipo, ojalá esta reseñe les llegue, y valoren su entrega, empatía en ese día tan especial.

Lo peor de la paquetería. De 10 paquetes que me traen 7 los dejan en punto de recogida sin pasar por el domicilio. No es exageración. Lo he comprobado personalmente varias veces. La última fue el 5/1/2026. Durante todo el día hemos estado en casa y el repartidor nunca apareció es una vergüenza. Se ve que prefiere dejar los paquetes en donde le sale de las narices,sobre todo los días que llueve. Si no quieren trabajar que se queden en su casa. Son unos inútiles

Es una vergüenza, no llegan a casa, no llaman, lo dejan en un punto de recogida directamente y sin más opción. Es que no me ha pasado solo con un paquete... Ya van bastantes veces. Encima llamas y no te cogen el teléfono así estés horas. De verdad que porque no sé puede poner menos estrellas... Es una verdadera vergüenza. En mi caso lo dejan en el Estanco las Dalias, Torremolinos. De verdad que sino quieren trabajar que no lo hagan, pero esto es de vergüenza ya.