UPS

Servicio pesimo de una empresa a nivel internacional. El repartidor de mi zona, por comodidad, directamente no reparte los paquetes sino que los deja en un punto de recogida. El servicio contratado es para entregarlo en el domicilio pero es mucho mas cómodo decir que no hay nadie y soltarlos todos en el mismo sitio, que ademas puede cambiar según le convenga a el y dejarlos en otro punto. Ahora llevo casi 2 semanas esperando un paquete que dicen que la dirección no es correcta, cuando no le hace falta puesto que lo deja en el punto de recogida, y ahi lleva el paquete en Malaga desde el 19 de Diciembre en epoca de Navidad y de regalos.

La aplicación te informa bien hasta que llega a málaga, estuve un dia entero sin saber nada de mi paquete, en concreto el día que se supone que llegaba, que obviamente no llegó y perdí esa tarde. Llamé a los números que aparecen de atención al cliente y eran máquinas todos, y si les pedías hablar con un asistente humano, no te hacía caso. Al día siguiente cambiaron la fecha de entrega, para ese día por la tarde, estuve toda la mañana en mi casa, en el porche, que se ve la calle, por alli no pasó nadie y la app me avisó de que habían intentado entregar el paquete, cosa que es mentira, y más aún porque en la app ponía que se entregaría por la tarde y se supone que pasaron por mi casa a las 12h, no encaja nada. Al menos me dejaron el paquete en un punto de entrega cercano.

Me uno al club de personas insatisfechas con esta empresa de reparto. Llevaba esperando 2 días a que me trajesen el paquete a casa y siempre me decía que se esperaba para una franja determinado, luego se actualizaba diciendo que se esperaba a lo largo del día para a última hora actualizarse diciendo que se debe reprogramar la entrega. No me ha supuesto problema acercarme a la centralita de reparto y traerlo por mi cuenta pero hubiese preferido que me lo enviasen ya que el paquete es bastante voluminoso. Debo decir al menos que me atendieron bastante bien en centralita pero se entiende que mi queja va más por la logística ya que me comentaron que el chaval que repartía por la zona estaba de vacaciones así que a saber cuánto tendría que haber esperado, lo cuál no tiene sentido alguno. A las empresas, si podéis evitar UPS para entregar vuestros productos en el futuro, mejor que mejor.

Incompetencia total de UPS. Pagas un envío Express para recibirlo hoy y ni llegan, ni avisan. Cero profesionalidad. Lo de dejar los paquetes donde quieren ya es marca de la casa. Si valoras tu tiempo y tu dinero, no uses UPS. Una estafa de servicio.

Llevo más de 3 semanas para que vengan a recoger un paquete que dañaron al tirarlo dentro de una piscina. No comprendo por qué lo tiraron por el muro si nadie lo dijo. Ni se molestaron en llamar ni a casa ni al teléfono. Aun sin solución. Nefasta atención al cliente.

1 mes y medio esperando mi paquete de amazon. Llamo a amazon ellos llaman y les dicen se lo llevamos en 2 dias. 1 mes y medio. Estoy de baja medica no salgo de casa apenas. asi k el cuento no estoy en casa no cuela. Verguenza os tiene k dar

Servicio horrible, el día 5 llamo para que lo dejen en un centro ups porque no iba a estar en casa, el día 10 llamo porque no cambiaba el estado del pedido y me dicen que está en reparto. Vuelvo a llamar porque ya había cerrado el establecimiento y me dicen que el paquete me va a llegar a casa, que no me habían cambiado bien la entrega. Me quedo todo el día para no recibirlo. Llamo al día siguiente (hoy) y me vuelven a decir que está en reparto, le indico que voy a tener que salir y me propone dejar en un punto ups (otras 24h más para cargar esa información). Total, segundo día encerrada en casa cancelando mi vida porque ups tiene una gestión HORRIBLE. Si la mensajería no es lo tuyo, dedícate a otra cosa. Por cierto, aún no he recibido el paquete.