Maresa logística

Los envíos en Canarias sufren retrasos de semanas sin justificación alguna y sin notificación previa. Pierden paquetes y eluden toda responsabilidad. No responden al teléfono y, ante cualquier problema, nadie asume la tarea de resolverlo, por más que intentes contactarlos por todos los medios. Sin duda, la peor agencia de transportes de Canarias.

Son la peor empresa de logística de toda canarias. No solo no te cogen el teléfono. Sino que encima te cuelgan, servicio al cliente pésimo. He llamado varios días en diferentes horarios y a la segunda llamada empiezan a colgarte. Estaría bien ponerse a trabajar

Nunca más volveré a utilizar los servicios de esta compañía. El envío era desde Tenerife a Fuerteventura. En Tenerife tardaron más de 20 minutos en realizar todos los trámites, por lo que nos descontaron 10 euros (algo que se agradece). En principio nos dijeron que al día siguiente la mercancía estaría en destino ( esto fue un jueves, el viernes no llegó, además el lunes era festivo con lo cual pensamos que era normal) pero el martes al no llamar para entregar los paquetes nos pusimos en contacto con ellos en la delegación de Fuerteventura y la gran sorpresa es que no estaban en Fuerteventura. El miércoles volvimos a llamar y después de insistir nos dicen que aún están en Tenerife, llamamos a Tenerife y la persona que nos contesta nos dice que el compañero que lleva ese trámite no nos puede atender y que ya llamarán, aún estoy esperando. Decidimos ir a la delegación de Tenerife y por fin podemos hablar con el responsable del envío, (todo esto después de una semana, es decir, el miércoles) nos dice que va a averiguar que sucedió y nos llamará (sigo esperando la llamada). El jueves vuelvo a llamar y por fin me dicen que a lo largo de la tarde me los entregarán, toda la tarde esperando, no llaman, no entregan, nada de nada. El viernes a las 9 de la mañana llaman para venir a entregar la mercancía (estoy en el trabajo, quedo con ellos a las 14:00) pues eran las 18:20 más o menos cuando por fin consigo hablar con ellos y conseguir que me entreguen la mercancía. Encima con la normativa COVID me los dejan en el portal, sin ningún cuidado y además como si me estuvieran haciendo un favor. No lo recomendaré a nadie, es más, haré todo lo contrario

Tengo una Tienda Online de informática y mi proveedor me envía los paquetes a través de Maresa. Son excelentes, al día siguiente tengo el paquete en mi oficina o en mi casa, ya que me dan a elegir e incluso me llaman por si estoy en uno de los dos sitios a una hora concreta. Muy buen servicio y estoy muy contento con ellos.

Lamentable servicio ya que solicité los servicios de transporte de unos muebles desde Las Palmas a Fuerteventura y cuando llegaron a mi casa casi la mitad de los muebles venían dañados , y cuando le reclamas los daños ocasionados te dicen que ellos no se hacen responsable . Vergonzoso el trato y servicio .

Nunca he visto un servicio tan vergonzoso...No te entregan nada y siempre son excusas diferentes...que no estabas...que el teléfono equivocado... Dirección incorrecta...bla bla bla todo mentiras porque tu paquete nunca ha salido del almacén y ni saben dónde está!!! En el almacén del puerto del rosario...todo se mueve como en una peli de terror... Andan por allí como zombis en busca de sangre, que no encuentran. Cargan los camiones a las 10 y a las 11 todavía están cargando, pero tu pedido resulta ya devuelto al almacén, así por días y días Vamos unos Chorizos SEÑORES mejor que cierren y dejen espacio a profesionales o que contraten gente que sepa trabajar y tenga gana. No entiendo cómo todavía seguís abiertos y alguien confíe en vosotros para trabajar...es suficiente ver vuestras reseñas para quedar boca abierta! Las reseñas positivas aqui seguro son de amigos y familiares porque esta gente merece CERO Estrellas

Realicé hace unos días un pedido y todo correcto. En mi caso no he tenido ningún problema, me llegó en tiempo y forma. La chica de la oficina fue muy agradable y profesional. Muchísimas gracias por el trato y la amabilidad.