MRW

Ya no hay Oficina de MRW en este punto. Se han trasladado a Los Llanos de Aridane únicamente

En esta franquicia de mrw nos hicieron pagar aduana por un articulo sin valor. Era una entrega urgente y así nos cobraron, ya hace tres días, con el fin de semana se demorara más de seis. Al pedirle el nombre a la señorita que nos atendió nos dice que ya nos lo había dado cuando cogio el teléfono y se niega a dárnoslo para reclamar. Totalmente vergonzoso, si hay alguien responsable por favor que tome nota.

En el día de hoy ... un furgon de esta empresa... pasi más nos atropella ... venía por una calle de Santo Domingo ( Garafia ) a mucha velocidad...y con eso.. ni se inmuto al ver que había gente crusando la calle en la que debería de ir más despacio ( 30 km) ya que esta en el mismo Centro de Santo Domingo y no contento... nos grita que nos quitemos del medio y siguiendo con la misma velocidad... por esa calle empredrada ..una pena que no estuviera el municipal en la oficina ( que justo esta en la calle dicha ) Se que hay días de prisas ... pero hay que tener cuidado . Si por alguna razón nos llegamos a tropezar o nos teníamos que detener en ese momento, no le hubiera dado tiempo de frenar y nos hubiera llevado por delante. Nunca e visto a ningún vehículo a esa velocidad por esa calle. Ojalá le llegue este aviso a ese repartido que iba a toda velocidad y que encima grosero es. No digo matricula pero termina en MXM .... Menos música y más precaucio !!!

Llamé para pedir presupuestos para el envío desde Canarias, y la verdad que el trato deja mucho que desear. Puedo entender los protocolos de la empresa y que me informen de lo que puede pasar a mi envío. Pero no sé para que lo haces con un servicio que luego destina a terceros, y que le pregunto que si se rompen en el camino entiendo que es responsabilidad de la empresa que lo lleva a lo que me responde "le repito por segunda vez que el embalaje se encarga el cliente" de muy malas maneras y sin ayudarme. No me parece justo que se nos trate así a los palmeros cuando necesitamos enviar algo desde nuestra isla a otros sitios. Y cuando estás haciendo una consulta de forma respetuosa porque claramente quieres usar su servicio y necesitas informarte bien.

El señor que reparte en Los llanos es muy efectivo. Llama y se adapta al horario, siempre con una sonrisa y muy amable. ya sabe nuestro horario y viene directamente a esa hora. Me llamaron un sábado antes de reyes a las 13:00h para entregarme un paquete por si lo necesitaba para reyes, ellos no trabajan los sábados pero llamaron a sus clientes por si necesitaban los regalos. Me parecen muy profesionales al menos en La Palma, Canarias

Quiero hacer una mención especial a la chica que trabaja en la zona de Breña Alta. Muy amable, profesional, entendiendo perfectamente al cliente: muchísimas gracias. Llama para saber el horario más cómodo para el cliente y adaptándose a ello pese a la gran cantidad de trabajo que tiene. De nuevo, muchas gracias.

Muy disconforme pedí que hicieran una recogida en La palma de un sobre y me lo enviaran a Murcia me dieron una tarifa que no coincide con el precio que tuve que pagar al recibirlo un 20% mas!!! Su respuesta que ellos solo me dijeron el primer trayecto ?? Ya era caro por ser Mrw, pero si además tienes que pagar a ciegas no resulta recomendable en absoluto.