NACEX

Pésima atención al cliente Nacex. Llevo varios días intentando llamar. O no responden en absoluto, o responden y te dicen "un segundo", y nunca vuelven a atender la llamada. Da igual si esperas 3, 5 o incluso 10 minutos.

Cobran por realizar trámites innecesarios. Paquete exento de IGIC, 40€ más 20€ por el trámite innecesario, mañana toca hoja de reclamaciones e ir a consumo.

Nuestra clinica trabaja con esta oficina, son muy eficientes y rapidos. Gracias!

Eficientes, responsables y comprometidos con el cliente. Tuvimos una incidencia con un envío desde la pensínsula y Rubén nos facilitó mucho las gestiones para solucionarlo de la mejor manera posible. 100% recomendables.

La atención telefónica nefasta. Cuando te cogen la llamada, que deberás insistir porque hay un mensaje automático de Orange a los cinco tonos y te cuelga, cuando consigues que te coja el operador, te suelta: "espere un segundito y enseguida le atiendo", ese segundito se convirtió en 15 minutos en la primera llamada y otros 17 minutos en la segunda, en la tercera le digo que no me ponga en espera y me contesta que el me llamará cuando tenga un momento y me pone en espera de nuevo. Que clase de atención telefónica es esta?? Así se trata a los clientes?? Deberían trabajar ese área de mejora. Si no dan con una persona al teléfono para contestar a los clientes, pongan más atendiendo las líneas. Es vergonzoso tener a una persona 35 minutos de espera con la musiquita, esperando que se aburra y cuelgue. Deben pensar que tampoco tenemos nada que hacer que estar llamando para reclamar un envío. MUY, MUY MAL, LA ATENCION TELEFONICA DE ESTA EMPRESA.

El personal de oficina da una atención que deja bastante que desear.

La peor empresa de reparto que hay, Te llaman por teléfono y si no coges la llamada no aparecen con el paquete y encima el repartidor lo llamas y te dice en tu casa que estuvo en tu casa y que no le abrieron cuando llevo todo el día en casa esperando por el paquete y aquí nadie ha tocado para nada. Si no le coges la llamada no te trae el paquete. Ni que yo fuera recoger el paquete por el móvil o qué, Tienen que venir a la dirección No llamar por teléfono y si no coges la llamada no ir a la dirección de entrega