CTT Express

Muy triste, me dice que ha sido entregado… y adivina… no hay nada. Leo que igual se lo han dado a un vecino, cosa que es para alucinar, pero no lo tienen. Llamo mas de 10 veces y no contestan, "los agentes están ocupados" o "el agente" o igual ni hay agentes. Ahora la pregunta, llegara para cuando lo necesito? O voy a tener que hacer toda la odisea que leo en las reseñas para QUIZAS que me den el paquete. CTT Express la peor empresa de mensajería sin duda. 0 estrellas, pero claro, no me deja

Esta reseña está dirigida expresamente a la empresa. Hoy (7/01/2026) he ido a poner una reclamación en la nave de Santa Perpetua. Esta empresa es una vergüenza y un completo desastre. Llevo esperando mi paquete desde el día 26/12/2025. No he podido dar regalos por Navidad, ni en el cumpleaños de mi madre ni por reyes. No tengo ningún tipo de seguimiento, no existe la atención al cliente de forma telefónica. Me han cambiado 5 veces la fecha de entrega. Cada día consulto en el contestador automático cuando se efectuará la entrega y siempre me dicen que al día siguiente cuando no es verdad. Es una estafa en toda regla, debería denunciaros a la OCU ya que ni os dignáis a responder a los dos formularios que he rellenado en vuestra página web. He tenido que desplazarme personalmente para que me digan que el paquete sigue en tránsito desde el 28/12/2025 y que no saben dónde está. Sigo sin tener el paquete… veremos cuantas semanas más tardáis. CERRAD YA!

Después de esperar la entrega de un paquete con 14 días de retraso me dirigí a este lugar donde una mujer que había en recepción me atendió diciendo que lo tenian localizado,pero que al estar en unas jaulas en el almacén pues claro que no podian dármelo.... y que me llamaría para confirmar la entrega, bueno, pues un mes y medio mas tarde aun estoy esperando la llamada de la recepcionista, la cual me dio su palabra de que me llamaría durante la semana y aun estoy esperando...y claramente el paquete que por misterio aun estando localizado sigo sin tener respuesta. Así que ya puedes hacerte una idea donde estara tu paquete si no te lo llegan a entregar, misterio misterioso porque la palabra y la resolución de esta empresa deja muchísimo que desear. A por cierto, no os molestéis en mandar infinidad de email a atención al cliente de ctt porque no responden ni a uno solo incluso dando tofod los detalles de envio entrega y tal y diciendo que has ido a central lo cual me queda en coche a 27 ida y 27 vuelta para no tener solución.

LAMENTABLE empresa. Llevo una semana de retraso para recibir un paquete, no se actualiza el estado en la web y, además, es IMPOSIBLE ponerse en contacto con algún trabajador para pedir respuestas. He intentado llamar a diferentes números y rellenar el formulario de incidencias múltiples veces, pero no dan respuesta

El servicio es muy deficiente. He acudido dos veces al punto físico ubicado en el polígono y en ninguna de las dos ocasiones me han dado una solución. La primera vez me dijeron que modificarían los datos de entrega, cosa que finalmente no hicieron. Hoy volví a la oficina y me informaron que no es posible realizar la entrega del paquete en persona. La situación empieza a resultar frustrante, ya que la única respuesta que recibo es que "hay que esperar", sin ofrecer alternativas ni soluciones reales. En recepción, la atención es pasiva y poco resolutiva. Sinceramente, esperaba un servicio mucho más eficiente y profesional.

Es lo peor que me ha pasado. Fui a esta sede en invierno y tuve que tomar autobuses y metro, además de recorrer un camino muy difícil. Deseo que tengan que pagar por el servicio y que no se les facilite nada. Ojalá cierren pronto. En cuanto al chico que vino el primer día, es un mentiroso: durante una semana estuvo diciéndome "hoy" y "mañana" hasta que pasó toda la semana. Espero que la gente se una y presente una reclamación contra esta mala empresa. Me llegó un paquete desde Alemania por DHL, pero lo entregan a esta empresa; ojalá cancelen el contrato con ellos. Yo ya he presentado una reclamación a DHL.

me llega un correo para modificar. la hora de entrega. el sitio. ahora, recibe un correo diciéndome que mi paquete va ir a otra dirección que no es la que yo he dicho. llama por teléfono. y no coge nadie del teléfono. penoso