NACEX

Hoy tenía prevista una entrega, pero por motivos de salud tuve que marcharme del domicilio. Cuando he llamado a la empresa para localizar mi paquete y concertar otra cita, una empleada ha sido muy maleducada, hablando con burla y me ha dicho que ya no me lo enviaban y que tenía que ir yo a recogerlo, que era la segunda vez que venían ( aunque la primera vez me dijeron que venían otro día diferente). En este momento he dado las gracias, he informado que iba a poner una reseña y he colgado. El trato ha sido muy incorrecto y desde este momento no volveré a usarla, hay muchas otras compañías como GLS que trabaja seriamente, además de ser educados. No me cansaré de decir a todos mis conocidos de Tres Cantos y Colmenar Viejo que no trabajen nunca con NACEX

En general son muy fiables en la entrega, y vuelven si no pudieron entregar el paquete, pero en este día, inicialmente, no fue una experiencia demasiado agradable: El mensajero había salido 5 minutos, cuando le llamé para decirle que había llegado mi mujer para recibir el , pero, de forma poco Cortez, solo ofreció entregarlo por la tarde o el día siguiente, ambos en un horario muy limitado, de unas 2 horas, en el no pudimos estar en casa. Entonces no me quedaba más remedio que recogerlo en su almacén, donde iba a dejarlo. Cuándo llegué, después de unos 90 minutos, no había dejado el paquete todavía, pero el gerente fue MUY AMABLE, y llamó al mensajero, para entregármelo en la misma mañana, en unos 15 minutos, y así fue. Con un poco más de flexibilidad por parte del mensajero, él podría haber entregado el paquete en el momento de su ruta que mejor le conviniera, durante la misma mañana y habría quedado genial.

Dicen que han terminado los intentos de entrega, ni han llamado ni nada,cuando han venido estaba en el trabajo,la gente que trabaja en hostelería no puede esperar a recibir un paquete entre las 9 y las 20:00. No son serios. Tengo que ir a su nave a recogerlo. Espero que al menos el envío esté bien

Súper amables tanto el repartidos que me ha contactado al no estar en casa como la persona de atención al cliente que atendió mi llamada como el chico de la sucursal de tres cantos que es la segunda vez que voy y siempre siempre es un cielo. Qué bien que aún existan lugares de mensajería como este. 🙂

Álvaro el chico que me cogió el teléfono muy atento y solventó un problema con mi paquete nos ha salvado en nuestro evento recomiendo 100%

Solicité envío a domicilio, y tuve que ir a retirarlo a uno de los puntos de entrega ya que lo habían enviado a otra dirección… Sacando eso, el paquete llegó en tiempo y forma.

Muy profesionales, en especial Marcelo que aunque el reparto que llega por la mañana se retrasó, hizo lo imposible por que me llegara a tiempo.