DACHSER Spain - Vigo

La peor empresa de transportes con la que me he cruzado. Después de estar esperando un pedido. durante 15 días que iba a ser la entrega. nadie ha aparecido. Nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me pongo en contacto con la empresa y me dicen que se han puesto en contacto conmigo y que cortaba la llamada. cosa que es mentira. Me toma nota para hacer la entrega nuevamente otro día y que que me llamarán antes .¿ Cuál es mi sorpresa que al día siguiente, la empresa que me envía el pedido me pone que mi pedido ha sido devuelto. Vuelvo a ponerme en contacto con esta gente. y la persona que me atiende me dice que efectivamente mi pedido ha sido devuelto. Le digo que como, cuando yo ayer he hablado con una compañera y se me ha quedado de entregar el pedido el próximo miércoles. Pues que no tenía ni idea de que había pasado. Pues nada solo me queda poner una reseña y veo que no soy la unica persona que le ha pasado esto . Asique seriedad poca

Empresa nefasta. Tenia una entrega programada entre las 10 y las 13, el camion de reparto no quiso parar porque la plaza de minusvalido estaba ocupada y no tenia donde parar cuando todos los repartos en esta zona paran en la carretera. No quisieron entregarme un paquete de 350kg.

He recogido un pedido de IKEA, la verdad es que el personal que me atendió ha sido muy amable facilitando la carga en el vehículo

Me parece vergonzoso el trato con mi pedido, me ponía que me lo entregaban el viernes, una cama nido para mi hija, y estuve todo el dia en casa y no daba llegado, llamé y llamé y al final me dijeron que me lo entregaban el lunes. Hoy es lunes y sigue sin llegar y volví a llamar y me dijeron que hoy tampoco me lo van a entregar... Ahora a la espera de ver si mañana me lo entregarán... Lo peor es que les debe de ser mucha molestia avisar conforme no van a enviar el pedido para no estar todo el dia en casa metidos...

Desaconsejo completamente esta mensajería. Tras tener mi envío retenido durante dos semanas, me informan de que debo pagar 100 euros adicionales para que el paquete sea entregado desde Vigo hasta Ponte Caldelas (supongo que sería a través de un helicóptero). Alegan que mi domicilio está en una montaña y que sus camiones de 6 metros no caben. Esta excusa es absurda: vivo en una aldea a 5 minutos del centro de Ponte Caldelas, no en una montaña. Para demostrar lo inverosímil de su argumento, adjunto una foto del camión que utilizamos para mi mudanza. Fue conducido sin problemas por alguien sin experiencia reciente en este tipo de camiones. Esta situación refleja una de dos cosas: o bien la empresa no tiene interés en realizar el servicio por el que ya he pagado, o bien son simples estafadores. He solicitado a la tienda donde compré el producto que reconsideren trabajar con esta empresa en el futuro, y seguiré compartiendo mi experiencia en redes sociales para evitar que otras personas pasen por lo mismo. Mi consejo: eviten esta empresa a toda costa. Han convertido una compra de 800 euros en una auténtica pesadilla.

Recogí un pedido de Ikea y está bastante bien indicado y hasta tienen plazas reservadas para los recogidos Ikea, señor rápido y amable.

Horario de descarga desde las 07:30 hasta 13-14 máximo, por la tarde cargan. Buen trato y descarga rápida en mi caso, para descargar hay que tocar el timbre en la puerta al lado de los muelles 23-34.