SEUR Pickup parcelshop

Incompetentes se queda corto. Ayer se llevaron en la furgoneta el paquete que tenían que entregar sin información del lugar donde lo iban a depositar y hoy me ponen que el punto de entrega estaba cerrado, ¿No sabéis los horarios de vuestros puntos pickup?. No os lo creéis ni vosotros. Pero es mejor hacernos ir a buscarlos a vuestro almacén. Un cero se merecen.

A nosotros nos está pasando desde ayer, esperando al repartidor, que hacemos? Porque cobrar, cobrareis igual? 50 llamadas a seur Zaragoza y siempre la línea ocupada y encima poniendo que el pedido no estaba preparado. Puede decirme alguien que hacemos? Vergüenza ninguna no? Un servicio tan bueno que ha sido siempre y como ha cambiado el cuento

No puedo poner cero porque no hay. La verdad dos experiencias con SEUR muy malas, estando la dirección bien y el teléfono bien, ni siquiera llegan al sitio. Estuve en la puerta 40 minutos. En el seguimiento ubicaba el coche de entrega a 4 calles y no fueron capaces de llamar al teléfono. No recomiendo para nada este servicio. He perdido la cita con mi esposa embarazada de 38 semanas solo por la mala gestión. Y se paga por esto. Muy mal.

El peor servicio de reparto de la historia, el repartidor no venía al edificio ni siquiera habia llegado al edificio, no llama ni al portal ni a la puerta. Estuve esperando medio día a que viniese pero ni siquiera se presentó, no querría ni llamar ni nada solo dejaba mensajes de que había intentado entregar el paquete pero como he dicho ni ha intentado llamar al portal. No recomiendo para nada este servicio por favor intentar evitar este servicio, ni se merece la única estrella que hemos puesto pero no nos deja poner 0 así que se queda con 1 sola

Llevamos una semana esperando a que el repartidor venga a recoger un paquete y siempre ponen que estamos ausentes, siendo totalmente falso. En casa hay gente en los horarios solicitados y nadie ha llamado ni tocado el timbre. Un servicio muy poco serio y nada resolutivo. Seguimiento con información incorrecta y cero soluciones. Muy decepcionante.

Se les retrasa el envío por algo interno, y al llegar en otro día distinto al pactado, el lugar de entrega estaba cerrado. En lugar de acordar un segundo intento de entrega, ya que el problema ha sido causado por ellos, me hacen ir a buscar el paquete. Están alejados y son super lentos. Perdida de tiempo por duplicado. Un desastre de compañía. Ya es la segunda vez que me la lian.

La atención al cliente es pésima. Si tenéis un problema con ellos mejor no vayáis. Os ahorraréis una mala experiencia. Fui de propio a entregar un paquete y los inútiles no lo gestionaron y aparecía como no entregado. Los pollos que tienen allí ponían incluso en duda que hubiera estado en sus instalaciones. Penoso. Lo mejor elegir otras opciones