Viajes Los Llanos

Imagina dedicar tu vida profesional a rellenar formularios web con los datos que te indiquen los clientes, y que hasta eso suponga dificultad No es una fantasía, es el caso del individuo que te atiende en este sitio, que escribió mal el mes de un vuelo y se queda tan pancho. "Os dije que revisarais las fechas" naturalmente que esto no es verdad, o de lo contrario, pues LAS HUBIERAMOS REVISADO, ¿no te parece? Y oye, que aunque no lo hubiera dicho (que insisto, no), la culpa igualmente sería nuestra, atención, porque esperar un servicio profesional y competente de la persona que tienes delante y llevará haciendo esto muchos años es una locura Si crees que esto acaba aqui, te equivocas, colega

O estrellas Una agencia de viajes que cambia el horario del viaje que tienes reservado y deja tiradas a dos chicas a 21 años sin avisarlas . Sospechamos que sus plazas las ocuparon otros clientes que pagaron más por el mismo viaje o que necesitaban esas plazas para un grupo Muy irresponsables y poco serios. Jamás recomendaría viajar con ellos

Llevo años viajando y buscando viajes en agencias y jamás habíamos vivido lo que nos ha ocurrido en esta agencia. Contratamos un viaje organizado a Alemania, Alsacia y la Selva negra con toda la ilusión puesto que además se trata de un viaje caro. Fui a preguntar información y llegué a ir hasta 4 veces para hacer el pago tanto parcial de reserva como el total finalmente para la entrega del abono y, para mi sorpresa, a unos días de irnos de viaje y con todo ya pagado, descubrimos que es un viaje " senior" con lo q nos vimos pasando una semana alli con gente mayor como si de un viaje del inserso se tratase. El chico que allí trabaja y que me atendió en ningún momento me informó de ese "pequeño detalle". Alucinante! Voy a la agencia de viajes a pedir explicaciones y el chico super tranquilo y sin ningún tipo de disculpa me dice que " es q esos viajes son así" cuando en los carteles donde se pone la información del viaje no sale absolutamente nada sobre la categoría del viaje. Ahora se supone que los clientes somos adivinos y debemos saberlo. Ya para rematar faena me dice " es q eso me lo deberías haber preguntado tú". En fin, totalmente informales y desde luego no voy a recomendar a nadie esta agencia porque deja mucho que desear.

Mala experiencia, no respetan a sus clientes, por lo menos a mi.Tenía varias plazas reservadas unas semanas antes del viaje,me modificaron un asiento , saltándose 7 asientos y dejando una persona descolgada en el último momento por un mensaje por washap y lo llamé para preguntarle el motivo , y me dijo que es que lo había comprado un chico antes que claro que como iba con su madre, ya me imaginaba que era alguien que se había apuntado a última hora, pero le dije que no me importaba si no era la última fila donde iba el motor y me dijo que no, que tenía otra fila detrás, cosa que no fue cierta, justo el asiento de la última fila donde se encuentra el motor, pero encima en el autobús se sienta una parejita y comenta la chica claro llame y como era última hora solo quedaban dos asientos y como era uno detrás de otro le dije que no, y entonces me dijo que me lo arreglaba.Y a ella se lo arregló, haciendo que nosotros que teníamos el viaje reservado de antes nos cambiarán el asiento en la parte más molesta del autobús . Lo peor de todo es que le escribo en el viaje para decirle mi descontento y que no lo veo correcto , y encima me dice que no le ve sentido ...y que no es cierto que ha sido cosa de cotilleos que hemos creado. Vamos que encima me deja de mentirosa y de cotilla, de verdad que no daba crédito. Así no me valen las disculpas. Cuando uno comete un error lo primero que hace es pedir disculpas y no escudarse en cima en qué en su política pueden cambiar los asientos , es la manera de hacerlo la que no ha sido correcta. Creo que a veces la avaricia de algunas empresas hace que se olviden de las personas y eso es lo que yo he sentido en esta situación.

No pongo 0 estrellas porque no se puede, llamo para preguntar por información de un viaje y me dicen que no tienen información del viaje que han publicado y que lo busque en internet, un sinsentido.

La información que brindan en internet sobre sus paquetes no coincide con lo que realmente ofrecen, quería reservar un viaje a la nieve sin embargo al momento de querer hacerlo me dijeron que solo me podían asegura el traslado en el autobús (ni pista, ni clases lo sentí todo muy en el aire) por lo que no entiendo cual es la finalidad de anunciar paquetes si no están confirmados. Por otro lado la persona que atiende el teléfono por las mañanas no le pregunte su nombre pero era un hombre muy vacilón y grosero.

Encantada con el servicio y el trato de esta agencia, sobre todo por parte de Bily, que fue muy atento y nos lo puso todo muy fácil para contratar nuestro viaje a Sevilla, fin de semana muy agradable. Volveré a repetir sin duda.