Nautalia Viajes

Fantástico equipo Álvaro y Carmen!!! Álvaro ha conseguido que realize mi sueño, gracias a sus consejos mi viaje de bodas de plata a Venezia ha sido de 10!!! Repito con ellos seguro!!!!

Atención maravillosa de Álvaro que es un gran profesional y entiende rápido cuáles son las necesidades del cliente. Vamos que te sientes como en casa. Ya he reservado varios viajes con él y muy muy satisfecho con sus útiles consejos para el viaje.

He hecho un viaje espectacular !!! Agradezco al señor Álvaro, por todos sus detalles en la explicación de dicho viaje. Todo ha sido según lo previsto!! Seguro que volveré a realizar algún viaje más, en esta compañía!!! Gracias agente Álvaro!!!!!

Ya llevamos un año y medio haciendo viejos con esta oficina y el trato es excelente, nos atiende Françua que es increíble y aunque Álvaro también es muy bueno nuestro asesor es Françua. El último viaje que hicimos fue hace 3 meses a Egipto, fue de pelicula, sencillamente increíble y para respetir, esta agencia de Nautalia y Françua estuvieron pendientes de nosotros desde Españas para que nada fallara, es un gran profesional que sinceramente tiene toda nuestra confianza porque con su trabajo y dedicación se la ha ganado. Ahora en unos días viajamos a cuba y aunque yo ya he estado, el se ha preocupado de que nuestro viaje vuelva a ser inolvidable. Así da gusto irse de vacaciones…. Más profesionales como Françua y Álvaro!!!!

Mis amigas y yo fuimos a Cuba con esta agencia y la verdad es que no volveríamos a repetir ni se la recomendaríamos a nadie. Para empezar, tuvimos que ir detrás pidiendo que nos pasaran información de las excursiones que podíamos hacer y que nos orientasen un poco porque se iba acercando la fecha y no preguntaban ni hacían ningún seguimiento del viaje. El hotel donde nos pusieron (Habana Libre) en general dejaba mucho que desear y apenas funcionaba el ascensor. Tampoco nos explicaron que si vas a Cuba, hasta los próximos 4 años tienes prohibido entrar a EEUU. En definitiva, pagamos 1485€ por una semana (y aquí no entraba ni los AVES porque el vuelo salía desde Madrid y tampoco NINGUNA excursión). Nos sentimos bastante timadas y engañadas. No lo hagáis con esta agencia, buscad bien (nosotras lo tendríamos que haber hecho mejor) y en mi opinión os recomiendo NO ir a Cuba porque en general está muy mal y hay destinos mucho mejores, con más cosas que hacer y sobre todo más económicos.

Hace un año contratamos un viaje a la Riviera Maya con ellos, el trato con las personas que allí te atienden es correcto. El problema fue que casi perdemos el vuelo de vuelta por una mala información dada desde la oficina para hacernos unos test PCR, puesto que nos dijeron que teníamos que hacerlo 48 horas antes de coger el vuelo y era 48 horas antes de la llegada a España, allí en el hotel por supuesto nadie nos avisó tampoco, con tal de cobrar. El motivo de dar tan poca puntuación es que hicimos una reclamación y un año después nadie nos ha contestado. Creo sinceramente que nunca más volveré a viajar con esta agencia.

Pues yo tengo demandado a Álvaro y a la oficina de Nautalia Viajes de Rambla Guipúzcoa, porque no me devuelven el dinero de los billetes de avión que desde el año pasado me deben. He interpuesto demanda judicial y el juzgado está buscando al administrador de la empresa para la vista verbal. Parece que andan desaparecidos y no dan la cara. Pero que no se preocupen porque la Justicia ya se encargará de estos señores que se quedan con el dinero de los humildes trabajadores, prometiendo cosas que luego no cumplen. Cuando te dicen "no te preocupes", frase que usa mucho Álvaro, empieza a preocuparte de tu dinero, sobre todo. Ya os seguiré explicando por aquí, cómo evoluciona todo. De momento están disfrutando mi dinero y el de otros viajeros que no hemos podido viajar. Pero quien ríe el último ríe mejor. La se lo explicarás al Juez, Sr. Álvaro.