Welcome Incoming Services - Delegación de Levante

Fui con mi pareja hace unas semanas a Republica Dominicana. Contratamos una excursión a la Cascada del Limón en la isla de Samaná con esta agencia, o eso pensábamos mi pareja y yo Vino el contacto de la empresa a nuestro hotel en Punta Cana y decidimos contratar la excursión a esa cascada, que nos habian dicho que era preciosa. Total que nos recogen el dia de la excursión, y aparecemos a las 12:30 de la mañana, después de 2 horas y 30 minutos de autobús + otra hora y pico de barco en "Isla Bacardí", una isla enana que ni siquiera estaba en la peninsula de Samaná. Un puñetero desastre y un disgusto. La única playa a la que podíamos ir era muy pequeña, sin sombras y llena de gente local con sus hijos, ni un minuto de silencio y relax. Pagamos 98€ cada uno para perder el dia en una playa en la que estuvimos 3 horas escasas y no vimos lo que queriamos El representante de WIS nos dijo que lo sentia, que era un error etc… pero ni una solución ni compensación, y por supuesto nadie nos devuelve ese dia En el barco hablamos con otra pareja que les habian hecho exactamente la misma jugada. Para rematar, el transfer del hotel al aeropuerto nos dejó tirados en una gasolinera durante 35 angustiosos minutos, horrible No volvemos a contratar NADA con esta compañía.

ESTAFADORES! Se contrata en grupo un viaje a Port Aventura a través del hotel donde nos hospedamos, la guía llegó 2h tarde porque se durmió. Ante el descontento, decidimos no realizarlo porque empezaba a llover. La guía nos juró y nos perjuró que se nos devolvería el importe, para nuestra sorpresa vemos que no se a realizado ninguna devolución pero si un cobro de 173€ extra. El hotel después de horas intentando contactar con la agencia nos ofrece poner una reclamación conjunta. 1 mes y medio después seguimos llamando y no tenemos respuesta. Nos vemos en los tribunales!!

Muy contentos con ellos. Nos recogieron en el aeropuerto de Cancún y nos trasladaron hasta nuestro hotel, lo mismo para la vuelta a casa. Además, contratamos con ellos la excursión a Holbox y otras islas y nos ha ido genial. Te dan una mochila en el autobús para que sea cómodo llevar tus cosas y si te recogen demasiado pronto y no puedes desayunar en tu hotel, ellos te tienen preparado un tupper con comida y bebidas ilimitadas. Lo recomiendo 100%

en Riviera Maya, nos venden una excursion exclusiva, y sin avisar nos meten en la basica, por el mismo precio,casí sin más, encima nos llevan corriendo de un sitio para otro a contrarreloj, nos llevaron a Valladolid y no pudimos ver NADA, desde que paró el bus nos dieron 45mins para bajar del bus andar hasta el restaurante comer, en una terraza con un calor horrible, y volver corriendo al bus porque se iba sin nosotros. finalmente tuvimos que reclamar y nos devolvieron la diferencia de precio de la excursion. en definitiva una decepcion... y no solo a nosotros, eramos 4 familias afectadas. No lo recomiendo.

Poco compromiso es lo que define a esta empresa. Venimos de la riviera maya y el operador asignado nos ha ido dando largas en los traslados que hemos realizado desde que vio que no comprábamos ninguna de sus excursiones sobrepasadas de precio...No lo recomiendo si quieres tener unas vacaciones tranquilas.

Penosos, tienen que devolver dinero de contratación en un hotel y no lo devuelven , para denunciarles

Tienen un numero de telefono en Benidorm que no EXISTE