Viajes El Corte Inglés C.C. Ronda de Córdoba

Hemos sido engañados totalmente y su respuesta es, disculpas por no cumplir tus expectativas. 1 explicamos que era importante la zona playa para nosotros, dispuestos a cambiar zona de hotel que buscase lo que queriamos .. quedamos 1 semana despues y evidentemente no se miró nada, nos vendió la moto! Y encima ampliamdo dias a media pension.. NO SOY YO LA QUE TIENE Q INFORMARSE, VOY A LA AGENCIA PARA TENER EL TRABAJO HECHO. Y MUY MAL HECHO! NOS HEMOS GASTADO MAS DINERO PARA ESTAR EN EL HOTEL POR SER PLAYA DE SURFISTAS Y BANDERA ROJA. INTENTAMOS CAMBIAR, SU RESPUESTA ESQ EL CAMBIO ESTABA HECHO Y LOS DEL HOTEL NOS DIRIGIAN A Q BUSCARA POR BOOKING... MENUDO ENFADO TE LLEVAS Q ENCIMA PARA TERMINAR AGUSTO QUIEREN QUE PAGUES DE CERO. se justifican con que el hotel cumple con la opcion elegida, pero no con todo lo q yo le indique a la dependienta.. Encima no nos informó bien de la documentación, no podiamos entrar al pais, nos faltaban cosas... Nos dió un itinerario y el guia nos llevo a otro sitio y el guia tenia razon, no el itinerario que me dio la dependienta.... Deberian informar mejor porq vaya engaño.. encima pones una reclamación y es una simple disculpa... Jamas volvere a contratar. No confieis porq si no van a buscar una informacion basica por ti, mejor lo haces tú y si me equivoco pues me aguanto... Pero indicarte bien lo que quiero y reservar el paquete vacacional sin mas, también lo se hacer yo desde casa! Es que es indignante..

No le pongo 1 estrella porque los empleados son muy amables pero de nada me sirve que me vendan un viaje de 3000 euros a Punta Cana si en ningun momento me dicen que no voy a poder bañarme en sus supuestas playas paradisiacas si hay una plaga de algas llama Sargazo el cual lleva desde 2018 desde mayo hasta octubre y mi pareha y yo nos hemos tenido que enterar el dia 5 de agosto cuando hemos ido a pasar un dia en la playa. No se si los empleados no lo saben (cosa que me parece imposible que ningun cliente se haya quejado) pero de ser asi no conocen en absoluto el producto que me han vendido nos hemos quedado con las ganas de poner bañarnos en la playa, sinceramente me siento estafada porque todo el mundo al que preguntabamos lo sabian porque su agencia se lo advirtio y nosotros nada. Me dice Rafa (vendedor) que no me hace falta tener las 3 vacunas del Covid que con las 2 que tengo sobra...mentira me echaron a un lado y me hicieron la prueba de antigenos para poder entrar a España y sino fuera suficiente no nos avisa que teniamos que rellenar un formulario para salir de la Republica dominicana y tuvimos que hacerla en el aeropuerto corriendo. Asi que o solo querian vender un viaje mas caro o no tienen ni idea de lo que venden de todas formas me he llevado una decepcion en mi primer viaje con ellos.

Mi experiencia con esta Agencia es de nivel Top..y decir que Natalia la chica que nos atendio de sobresaliente,magnifica profesional sabe de que esta hablando te da consejos es empatica. Muchisimas Gracias Natalia.

Tienen público por la fama y la seguridad que ofrecen, pero no hay seriedad ninguna por parte de las empleadas, que ni llegan a tiempo, ni las citas sirven para nada porque igualmente tienes que perder tiempo en la maquinita de la puerta, ni te informan bien. Estás de viaje y descubres que las cosas no son como te habían dicho, más que nada por falta de interés.

He ido a reservar un crucero para las navidades, pero parece ser que la señorita que atendia(pelo muy rubio) no tenía ningún interés en venderlo. Sin enfados.... Me voy a otra agencia que seguro pondrán mas interés en buscarme lo que yo quiero. A propósito para información a la señorita. Este crucero sería el tercero que hago en dos años año, (para 5 personas y un niño), además de un viaje a Disney y Alsacia Francesa. Puede ser que me viera, de otra forma. (tal vez sin nrecursos, o algo parecido. O también puede ser que estuviera cansada.... Todo es posible. Pero sin ningún interés por venderme o buscarme lo que le pedí. En fin,otra vez será .......

Pongo una estrella porque si no, no me deja publicar. Fuimos a resolver un problema y nos llevamos a casa dos. Después de meses intentando hablar con el encargado de los viajes sobre un crucero que hicimos en verano por el Caribe, entramos a hablar con él y, con la descoordinación que tenían (no le habían dicho que íbamos esa tarde después e haber llamado para que dieran la información) le dijimos que si él era el responsable de ese departamento. Con TODA SU CARA DURA, nos dice que si le estamos vacilando....¿perdona? ¿Desde cuándo el Corte Inglés trata así a sus clientes?Nos quedamos fríos. Nuestro hijo venía con nosotros y se quedó alucinado de esa respuesta...pero no tuvo bastante que encima, el TIPEJO, llama al guardia de seguridad...pero quién se ha creído que somos nosotros...La verdad es que sabemos que El Corte Inglés, de por si, es más caro en casi todo lo que vende, pero nos compensaba por el trato y la garantía que daba siempre...pero después de esta experiencia ha perdido dos clientes y todas aquellas personas a las que yo pueda convencer contándoles mi experiencia. Ah, por cierto, el problema que tuvimos con el viaje, evidentemente, se ha quedado sin resolver después de lo que nos costó...pero bueno, dicen que Dios pone a cada uno en su lugar. Lo nuestro era dinero y los días que nos hicieron pasar durante el viaje...la mala leche y acritud es más complicado de que se pase, así que, RAFAEL (encargado de Viajes el Corte Inglés de la Ronda de Córdoba) te compadezco.

De vergüenza el trato recibido. Nos cambiaron un viaje de Tenerife a Sevilla de las 14:15 a la 7:00 de la mañana del mismo día sin comunicarnos nada ni a la compañía Vueling en este caso no a nosotros ni al hotel donde nos alojábamos en Tenerife. Resumen llevamos de las las 12:00 en el aeropuerto de Tenerife sin solución ninguna sin llamarnos y son las 16:00 . Hemos hablado con ellos unas 4 o 5 veces siempre llamando nosotros.