B travel

Mi experiencia con B Travel ha sido siempre muy positiva. Hace dos años contacte con esta agencia, en especial con una agente de viajes que se llama Maria. Con ella, le planteo mi idea de viaje que tengo y ella me lo planifica, adecuado a mi planificación.La sensación que tengo, es que me planifica el viaje cómo si fuera para ella. No se deja ni el más mínimo detalle. Además siempre está disponible a los cambios y/o modificaciones que le pueda plantear. Fácil de contactar con ella en todo momento. Dispuesta a ponerlo todo práctico, para que pueda recibir la documentación del viaje. Explicándome con mucha atención, paso por paso todos los pasos a seguir, para poder realizar todos los trámites ( los billetes, las entradas y salidas de hoteles, traslados.....). Mi próximo viaje sin lugar a dudas, lo volveré a contratar con B Travel.

Estoy enfadada por lo que me ha pasado. Hace dos años, compañeros de trabajo me hicieron un regalo de jubilación. Recogieron dinero y lo depositaron en b-travel Girona, como regalo para que hiciese un viaje. Recogieron una cantidad importante e hice un viaje a Madrid, fui a ver un espectáculo, etc. No gasté todo el dinero recogido, creo recordar que sobraron unos 145€, que me dijeron en la agencia que no caducaban y que podía disponer de ellos cuando quisiera. Desgraciadamente, por motivos familiares, no he podido salir estos dos últimos años. Hace cosa de un año quería ir a Barcelona a ver un espectáculo y pasé por la agencia, pero no me podían sacar la entrada. Me confirmaron el saldo que me quedaba y que podría utilizar más adelante. Ayer fui de nuevo a su oficina, a encargar unos billetes del AVE y les recordé el tema de mi saldo. BIEN, EL SALDO A MI FAVOR NO APARECE. Me piden algún papel, que nunca me dio el trabajador que me atendió ( que ahora ya no debe trabajar ahí). Dicen que han contactado con la central y no les consta nada. Por suerte solo son 145€, pero era dinero de mis compañeros y era para que lo utilizase yo. He de decir que las dos empleadas que me atendieron ayer fueron super amables y que no tienen ninguna responsabilidad en este tema. Ya no sé si el problema es de la empresa o del empleado que me atendió las veces anteriores y que no me dio ningún comprobante ( que por confiada yo no pedí)

He realizado varias gestiones al largo de los años y todo muy bien! Destaco el trato personal y familiar de María!! Con profesionales así da gusto!

Cuando todo va bien es genial, pero cuando surgen problemas es un drama. Compramos un viaje a Japón y también el seguro (ambos a ellos) en el seguro nos piden un documento, y ellos nos dicen que Catai ( organizador del viaje) no proporciona este documento. Por lo tanto no podemos utilizar el seguro que ellos nos vendieron para conseguir una compensación, por una incidencia en el viaje que ellos nos vendieron.

Una empresa con agentes de viajes muy atentos y dispuestos. He hecho 3 viajes con esta empresa y tienen una planificación excelente, los mejores viajes que he hecho han sido con ellos. Grandes recomendaciones de los agentes de viaje que te solucionan todas las dudas para que no te encuentres sorpresas inesperadas durante el viaje. Recomiendo mucho planificar los viajes con B the travel brand, te planifican el viaje sin que tengas que preocuparte de nada y los precios son de los mejores. Muchas gracias y hasta la próxima!

Al comprar el billete del viaje , todo bien , a buen precio y todo , pero donde patinaron fue en el billete en si , me vendieron uno con la línea Iberia , hay todo bien , pero no me dijeron que era con la aerolínea Level , habiéndole dicho que no quería esa aerolínea porque no daban comida , mi manta ni nada , y sorpresa al llegar me encuentro con Level , y por ende dentro del billete no iba incluido el menú , así que imagina , un vuelo de 14 hrs sin comer , pero claro tenía que comer , pero pagando … gracias por un billete con sorpresa .

Personal encantador, te buscan viajes con amor cómo si ellos fueran tus acompañantes.un lujo de agencia de viajes.