Turisprime Aeropuerto Tenerife Sur

Viendo q me han respondido hace 4 meses, a una reseña de hace un año donde mostraba mi descontento por el mal mantenimiento, y el cargo a cuenta del cliente de desperfectos ajenos, y los que se inventan cuando devuelves el coche intacto, añado fotos de cómo entregamos nuestro coche intacto, y aclaro que nadie ha resuelto la incidencia, ni nos han devuelto el dinero que nos cobraron de más al devolver el coche, e insisto y repito la primera reseña: Coches sin mantenimiento por parte de la empresa, el cual corre después a tu cargo, pues obviamente te van a pasar cosas durante su uso. Personal desatento y maleducado.

He alquilado con Tourisprime durante varios meses y siempre había estado satisfecho. Un día dejé la llave dentro del coche y se cerró, por lo que llamé a la asistencia. Después de preguntar claramente si había algún coste, me dijeron que la asistencia era gratuita. Esperé 4 horas en la calle (cuando en principio debía llegar en 1 hora) y finalmente apareció un chico de la grúa que abrió el coche con una bomba y una barra, algo que cualquier otro servicio también podría haber hecho. Para mi sorpresa, al día siguiente me cargaron 250 € en la cuenta sin previo aviso. Al llamar, me dijeron que este tipo de asistencia no estaba cubierta. Si me lo hubieran comunicado desde el inicio, habría podido contactar con otro servicio local que me habría cobrado solo 60 €. Les recomiendo formar mejor a su personal y, para futuros clientes, aconsejaría que pidan siempre todo por escrito y con total claridad.

EN SERIO??? Reserva 3949513471 Empresa ladron cuidado buscan la minima para quitarte dinero de la fianza Alquile un coche 1 semana del 18 de octubre 2025 al 25 de octubre 2025 primero dia el coche sin freno lo devuelvo pongo el lleno con el ticket la prueba la chica no lo controla te dan otro Y cuando se acaba la semana te dicen que el primer cocje no estaba repostado y te cobran mas de 50 euros Tu tienes que hacer 30 km para cambiar el coche sin freno ni te dicen disculpa y despues te cobran mas de 50 euros por supuestamente 1-2 litros q faltaba

Si te gustan los coches sin mantenimiento obligatorio en los que te puedes matar, con las puertas rayadas y 55.000km en el cuentakilómetros, ésta es tu empresa. Si además te gusta que la dependienta te insulte delante tu familia por pedirle que haga su trabajo (que refleje los daños en el parte del contrato) éste es el lugar ideal. Te intentan convencer para que hagas las vista gorda de los desperfectos (y así poder usar tu seguro a todo riesgo para cubrir los daños del conductor anterior), te intentan colar una hoja de reclamaciones no reglamentaria, y te hacen volver para recoger un coche de sustitución "porque no tienen servicio de entrega" (30min de ida, 1h poniendo la reclamación, 30min de vuelta, no sin antes haber tenido que llenar el depósito de la tartana). ¿Qué le harán a la pobre gente que no habla español? Veremos lo que piensa la Dirección General de Comercio y Consumo. Por si les han obligado a cerrar cuando vayas a recoger tu coche, mejor alquila en otro sitio o vete en autobús.

¡A evitar! Son unos mentirosos y unos ladrones. Cuando intenté reservar un coche por internet, no ponía en ningún sitio que el suplemento por ser menor de 25 años era de más de 50 euros, que era más del doble del precio del alquiler. Cuando dije que quería cancelar la reserva, el recepcionista me aseguró que no habría ningún suplemento. Sin embargo, me cobraron 25 euros en concepto de "gastos administrativos". Les envié un correo electrónico, pero nunca me contestaron. No os dejéis engañar por sus atractivos precios, es mejor acudir a CICAR o Rent a Car, que son mucho más profesionales y fiables.

Recientemente alquilamos un coche con Turisprime y, lamentablemente, nos entregaron un vehículo con las pastillas de freno casi completamente desgastadas. Mi marido, que es mecánico, se dio cuenta de ello ya en la autopista, constatando que los frenos estaban prácticamente inoperativos. Esa misma noche contactamos con la agencia para informar del incidente y al día siguiente nos cambiaron el coche. Sin embargo, quisiera señalar que, a pesar de que el problema no fue causado por nosotros, tuvimos que llenar el depósito del primer vehículo antes de devolverlo, y se nos exigió lo mismo con el coche de sustitución. Entendemos que esta es la política habitual, pero creemos que, ante una situación tan grave, se debería mostrar más comprensión y flexibilidad hacia el cliente. No habríamos solicitado el cambio si no hubiese existido un problema de tal magnitud. Entregar un vehículo en condiciones de seguridad deficientes es inaceptable. Afortunadamente, gracias a los conocimientos de mi marido, pudimos evitar consecuencias mayores. Otorgo 3 estrellas únicamente por la amabilidad y profesionalidad del personal, pero recomiendo encarecidamente a la empresa que preste más atención al mantenimiento de los vehículos antes de su entrega, por la seguridad de todos los clientes.

Muy buenos autos son un espectáculo pero se tardan mucho con el papeleo y es un poco caro pero está perfecto .