Viajes El Corte Inglés L'Hospitalet de Llobregat

Antes de leer la reseña agradecer a Cristina de Viajes ECI de Hospitalet de Llobregat y a María M.S, guía española de Lapland Safari por su excelente trabajo durante toda mi experiencia. Mi reseña se resumirá en el viaje Laponia Plus. Los vuelos han estado muy bien, es muy cierto que los finlandeses se toman MUY en serio la puntualidad porque a la hora indicada ya estábamos en tierra, los aeropuertos de Helsinki y de Rovaniemi tienen una comunicación bastante fácil de entender y es prácticamente imposible que te pierdas. El hotel, que en mi caso es el Bear's Lodge, es un hotel ambientado en una casa rural de Laponia y los trabajadores fueron muy cordiales en todo momento. La habitación está bien para dormir, tiene todo lo necesario para pasar tu estancia cómodamente. Las actividades que pudimos realizar, como ir en motos de nieve, ir por la montaña con raquetas de nieve, ir en trineo tirado por perros husky y por renos, fueron experiencias únicas que quizás cada uno puede tener una visión diferente pero PARA MI fueron excelentes, ninguna queja en lo más mínimo. El viaje merece mucho la pena si te gusta la nieve, las bajas temperaturas, las auroras boreales (tuve suerte de ver una porque duran muy poco tiempo, menos de 2 minutos) es un viaje que deberías hacer una vez en vida. De nuevo, muchas gracias a viajes ECI de Hospitalet y a CATAI viajes por ofrecer este tour, además de su gestión para que podamos disfrutarlo al máximo.

La verdad he tenido una experiencia bastante desagradable con esta agencia en particular ya que la atención al cliente por parte de las dos señoras que se encuentran en la agencia trabajando dejan bastante que desear son muy poco profesionales además tampoco muestran profesionalismo a la hora de atender al cliente en ningún momento me sentí bien atendida y además de eso me sentí bastante marginada me atendieron de muy mala gana y además de eso me atendieron de forma rápida y descortés no me dieron ninguna información en concreto y además de eso tampoco me dieron alternativas para escoger planes turísticos sinceramente no volveré a ir y no la recomiendo en absoluto deberían de poner gente más capacitada y más cualificada y más simpática frente atencion al cliente ya que este trabajo lo requiere, y no poner dos señoras enfrente de una agencia de viajes y que le aconsejen al cliente que lo mejor que puede hacer en estos casos es buscar por internet que allí lo dice todo me parece una falta de respeto

Yo encantada con la agencia en mi viaje a Nueva York 10 de 10

Ayer después de tener una muy mala experiencia en otra agencia de viajes, vine a esta oficina a canjear un bono turístico de la Generalitat. La verdad es que es un papeleo, y se tarda un rato. La Generalitat no les ha hecho un gran favor a las agencias. Pero a pesar de todo, he recibido una atención muy amable y profesional. Si necesito cualquier servicio algún día, no dudaré en acudir a esta agencia. Había otros clientes y las tres chicas son muy amables.

Excelente trato por parte de Cristina. El viaje a Perú un éxito absoluto. Organización y puntualidad perfectas

Las trabajadoras ofrecen muy buen servicio. Pero los sábados deberían trabajar más personas. Solo había una dependienta y yo, y muchas más personas tuvimos que esperar por horas solo para una cuestión que no me dejaba comprobar por internet.

Menuda vergüenza de agencia!!! Estoy ahora mismo de viaje con un tour por Viena, Budapest y Praga y tengo que decir que me han timado. Hoteles mediocres, sucios, cenas en bares cutres con menú cerrado y sin posibilidad de elegir. Lo de 4 estrellas de los hoteles es una utopía. He pagado un dineral por un viaje que está siendo una tortura. Las camas en los hoteles no pueden ser más viejas, llevamos 3 días y hemos tenido 3 guías distintos, nos dicen que nos entran excursiones y lo único que te entra es un paseo en bus por la ciudad sin posibilidad de ver casi nada. Te piden el dinero en efectivo y te informan que no hace falta hacer cambio de moneda, me pareció extraño...pero la creí y por supuesto no es así. Me siento timada y nunca más contrataré con esta agencia. Defraudada!!