Viajes El Corte Inglés Las Rosas

Contratamos nuestro viaje a Egipto buscando la seguridad de una agencia grande como El Corte Inglés, pero la experiencia fue frustrante. La persona que nos atendió, Leticia, mostró poca implicación desde el principio. Nos dijo que podíamos reservar el traslado al hotel más adelante, pero cuando fuimos a hacerlo ya era tarde, sin habernos avisado de ningún plazo. El seguro que nos ofreció era carísimo, y solo tras insistir mucho nos enseñó una opción más económica. El hotel que contratamos figuraba con otro nombre en internet y ni siquiera ella sabía explicarlo; tuvimos que averiguarlo por nuestra cuenta. En general, no solo no nos ayudaron, sino que complicaron aún más la organización del viaje. Leticia no ofrecía soluciones, solo decía que "no se podía". Tuvimos que resolver todo nosotros. Muy decepcionante. No volveremos a contratar con ellos.

Viajamos a Egipto confiando en que una gran agencia como El Corte Inglés nos daría respaldo y tranquilidad. Sin embargo, la experiencia fue un cúmulo de errores y desatenciones. La persona que gestionó nuestra reserva, Leticia, mostró desde el primer momento una falta total de implicación. Cualquier consulta parecía molestarle y, lejos de orientarnos, simplemente nos decía lo que no se podía hacer. Uno de los problemas fue el traslado al hotel. Nos indicó que podíamos gestionarlo más adelante sin problema, pero cuando quisimos contratarlo, nos dijeron que ya era tarde. Nadie nos avisó de ningún plazo ni se nos ofrecieron opciones alternativas. Tampoco tuvimos oportunidad de elegir el tipo de habitación. Al llegar al hotel, nos asignaron una de las peores: mal ubicada, con poco espacio y nada que ver con lo que esperábamos. Si queríamos cambiarla, teníamos que pagar un suplemento de 30 euros. Todo esto, sin que nadie nos lo explicara previamente. El seguro de viaje fue otro punto conflictivo: nos ofrecieron una opción excesivamente cara como si fuera la única disponible. Solo tras insistir varias veces, Leticia nos mostró una alternativa más razonable, como si nos estuviera haciendo un favor. Para colmo, el hotel contratado aparecía bajo un nombre distinto en todas las webs. Ni la propia agente sabía explicarlo, y nos tocó investigar por nuestra cuenta para asegurarnos de que era el correcto. En resumen: en lugar de ayudarnos a organizar el viaje, la agencia lo complicó más. No recibimos asesoramiento, ni soluciones, ni una atención mínimamente profesional. Una decepción total. No repetiremos.

Nos organizó nuestro viaje a Japón Silvia. No ha podido ser más diligente y amable. Para empezar no tuvimos ningún problema de gestión (los hoteles, el JR, los vuelos…), pero a título personal ella ha estado muy pendiente de nosotros. 100% recomendable, siempre haré mis viajes ahí.

Fuimos a reservar un viaje a punta cana y la verdad que con gente así se te quita las ganas de ir a una agencia llegamos y ni nos dieron opciones solo nos preguntaron que hotel habéis mirado,nos dieron un presupuesto por encima del que vimos en la web de el corte inglés de primeras el más caro... Y al decirla que lo vimos más barato ni se preocupo en buscar otras opciones,explicarnos nada . En definitiva fue una perdida de tiempo. Al final nose para que están hay trabajando si lo hace mejor una web, O por teléfono y no pierdes el tiempo en coger el coche e ir asta ayi para nada.....perdieotn un viaje que reservamos ayer en internet por 2500 euros.

No suelo poner reseñas negativas. Pero hoy me toca .Contratamos nuestra luna de miel hace unos meses y acabamos de llegar. La verdad que de la información que nos dieron a la realidad a dejado bastante que desear. Creo que cuando vendes algo tienes que tener más información, si vamos a un agencia es para que nos ayuden si no lo cogeríamos por nuestra cuenta. Ayer tuvimos que ir al corte inglés de nuevos ministerios , queríamos financiarlo y la chica de la agencia nos dijo que lo teníamos que hacer nosotros por la web. En mi vida hemos tenido que hacer eso. Y ayer cuando llegamos por qué era imposible hacerlo nosotros , las chicas de la agencia de nuevos ministerios nos lo solucionaron sin problema. Para nuestra sorpresa nos dijeron que como era posible que para un viaje de novios nos habían puesto con el touroperador newblue, que era lo peor. Así que ya nos terminamos de mosquear. Así que nuestra experiencia con esta agencia no ha sido nada buena.

No me gustó nada la atención en esta agencia y más concretamente por parte de la Srta Leticia, demuestra poco interés en la atención y no te sientes nada cómodo ya que responde a tus preguntas con bastante trabajo y se esfuerza muy poco en informarte de nada , se limita a ofrecerte la información del folleto y gracias.

Fuimos a consultar información sobre un viaje a Disneyland paris y la información proporcionada por parte de la empleada fue nula. No te informan de nada solo lo justo sales igual que entras y además nos incluyo en el presupuesto una pensión completa plus cuando le dijimos que solo queríamos pensión completa standard por lo cual nos salió mucho más caro. Para reservar un viaje es mejor acudir a otra agencia de El Corte Inglés porque hay otras muy buenas en esta agencia no te informan de nada.