Viajes El Corte Inglés - C.C. Tenerife

He hecho un viaje en grupo a Alsacia y Selva Negra. Me siento timado. Hemos pagado bastante dinero y nos han dado: - hoteles de baja calidad, mal ubicados. Las ubicaciones han hechos que realicemos mucho kilometraje para las distintas visitas- -Almuerzos de muy baja calidad y mal atendidos. -El guía principal muy malo, con malos modos y nerviosismo excesivo. Falta de aparatos auriculares por oir las explicaciones. Casi no cogemos el vuelo de regreso porque llegamos tarde. -En el viaje de regreso a Tenerife, tuvimos una escala de 5 horas. En resumen, el viaje no se corresponde en nada con lo que costó.

Muy mala agencia de viajes. No se corresponde el precio pagado con los servicios que te dan. Las comidas pésimas, los hoteles malos y lejos del centro. No contrataré con ellos ningún otro viaje.

La verdad un poco decepcionada, solo hay 2 empleadas para una demanda de 16 usuarios? Un sábado? 2.00 pm? Una hora de espera? Deberían colocar más personas que puedan prestar el servicio. Gracias. Voy a venir el lunes de madrugada a ver si tengo suerte

La atención de la comercial muy buena, hasta que vas al viaje y nada es como pone el itinerario, se olvidan que les avisas que no puedes comer gluten, el guía contratado no sabe inglés, nada del país, no explica nada, va corriendo y todo lo improvista. Esto entre un sinfín más de problemas. Se le hace saber al El Corte Inglés, quien habla con la empresa subcontrata que tienen, estos incluso le dan la razón en la mayoría de cosas, pero no toman medidas ni te dan una solución ni compensación. Se lavan las manos y como "no es culpa suya" no van a tomar medidas. ¿Cómo que no es culpa suya? ¿A quién pago yo? A Viajes El Corte Inglés, por tanto todo problema acontecido en un paquete de viaje es responsabilidad de ustedes en última instancia.

Desaconsejo absolutamente esta agencia de viajes, vine porque una compañera de trabajo me dijo que "no estaban mal", pero todo empezó torcido… nos dieron un presupuesto "incompleto" y pensando que nos habían incluido todo lo que habíamos pedido… sorpresa! Estaba incompleto! La verdad que no se porque nos empecinamos en seguir, lo que mal empieza… y después te comentan comisiones y gastos, que no te habían comentado, el día del pago… Opinión aparte merecen las colas y esperas. Yo no volveré a organizar un viaje con ellos, porque le tengo estima a mi salud mental.

La atención lenta y más de 40 minutos para un simple vuelo, sin hospedaje ni nada. Menos mal que se dedican a eso....

Llevo dos meses esperando por un presupuesto para un viaje, no me responden a los correos, atención pésima. La empleada Ruth Luis de Viajes El Corte Inglés de Avenida Tres de Mayo en Santa Cruz de Tenerife, se ha desentendido totalmente y no ha hecho ninguna gestión al respecto, no responde a los correos. Voy a poner reclamación