Andalsur Excursiones | Tours y excursiones guiadas en Sevilla y Andalucía

Una agencia con una logística deficiente, informal y nada profesional, al igual que la guía que nos acompañó en el tour de un día de Sevilla a la Alhambra. Andrea, la guía más antipática que he conocido, carece del respeto necesarios para considerarse como guía profesional, especialmente en el trato hacia los adultos mayores, a quienes trató de manera desconsiderada. Contratamos el tour mediante Get Your Guide, plataforma que ya había utilizado antes sin inconvenientes, pero esta vez fue la excepción. El tour fue operado por Andoalsur y la comunicación fue pésima: esta agencia no me informó del cambio en el lugar de recogida y, como consecuencia, al esperar desde las 6:45 am por poco mas de 30 min y ver que no pasaba nada, al contactarnos nos dicen que se iban sin nosotras por que no estábamos donde ellos nos habían dicho, que teníamos que tomar un taxi por nuestro bolsillo, a un nuevo punto de encuentro. Ahora, yo pagué el taxi por un error que no fue mío, gasto que ahora pretenden que yo asuma. Recomiendo a futuros viajeros que llamen a Get Your Guide un día antes de su tour para corroborar la información. El cierre de la visita fue un desastre. Una persona mayor sufrió una caída y necesitó la ayuda de nuestro guía de la Alhambra, lo que retrasó al grupo. En medio de la confusión y lo extenso que es el recinto, se nos requirió por nuestra cuenta, ir hacia la salida donde nos esperaba el bus, pero obvio nos perdimos nueve personas pues reitero: NO CONOCEMOS EL LUGAR y es confuso. Pese a conocer la situación y las dificultades físicas de varias señoras, Andrea nos amenazó respondiéndonos de manera grosera, con dejarnos varados si no llegábamos al punto de encuentro, ignorando las circunstancias y el evidente agotamiento que no permitía a todos, caminar 25 min cuesta arriba. Emilio nos alcanzó (nuestro guía en Alhambra y nos llevó en taxis particulares hasta donde estaba el bus, de la prisa que había, otro señor se lastimó la rodilla al intentar cumplir las expectativas de Andrea. En contraste, quiero destacar al guía Emilio, de Granavisión, quien se mostró siempre paciente, educado, profesional, empático y, sobre todo, humano.

Fue un viaje a Córdoba muy recomendable. Todo estuvo bien organizado, con los tiempos marcados y la guía nos informó en todo momento de lo que íbamos viendo y de lo que íbamos a ver. Sin duda, repetiremos con ellos.

Petra es una increíble Guia. Me recordó a la maestra de Matilda. Muy atenta me imagino por su origen Aleman. Nos encantó la información que compartió camino a la Alhambra. Definitivamente me encantaría volver a ir con ella a un visita. Fuimos con Miguel también que fue increíble en cordoba. Saludos. Miguel y Petra fueron fantásticos. Muy informativos.

Si os apuntáis a la visita guiada os recomiendo que cojáis el turno de noche, la guía también os da unas nociones básicas para guiaros por la ciudad y también informó de los monumentos de entrada gratuita y horarios

Pésima experiencia con esta empresa, tengan mucho cuidado a la hora de contratar porque la publicidad es realmente engañosa. Compramos el tour que decía claramente: Recorrido de día completo en Granada, la Alhambra y el Albaicín desde Sevilla con acceso Evite las colas, entonces contratamos para 4 personas. A la hora de que ya se realizo el cobro por tarjeta te manda a una pagina que dice que es en los alrededores de la Alhambra, al igual te lo notifican por WhatsApp. Sin embargo, nuestra molestia es que antes de pagar no te dicen esa información para que contrates, sino hasta después. No pudimos entrar al Palacio y viajamos desde México, y lo peor es que que perdimos el día y 400 euros. Fuimos nada Más al Albaicín, que realmente eso es gratis, todo el tour entro al palacio, excepto nosotros, fue realmente triste y decepcionante. El guía Miguel se lavo las manos y dijo que no podía hacer nada, solicitamos también el reembolso antes de tomar el tour, y comentaron que no era reembolsable. Sentimos que fue una ESTAFA porque ir al recorrido sin entrar a la Alhambra realmente no tiene ningún caso. Pondremos ina denuncia por publicidad engañosa.

La experiencia con esta empresa no ha podido ser peor, el guía llamado Cris no muy ha errado, haciendo todo el día broma de mal gusto sobre un mismo tema el cual ya le indicó que molesta bastante, además se pasa más de 40 minutos hablando y dando datos históricos y curiosos de cualquier parte menos de donde vamos a ir que en este caso es granada. Una vez llegamos a granada paseamos por la los pueblecitos más cercanos a la alambra y como siempre pasa por la misma zona se conoce a los ciudadanos ( lo cual no es un problema) el problema llega cuando se pasa 20 minutos hablando con los ciudadanos sin aportar nada al grupo, el cual estamos esperando. El rodeo por la zona de granada es pequeño solo es importante ir a ver 3 miradores para ver la alambra lejos, luego un poco más cerca y el último bastante cerca, el segundo mirador está dentro de la casa del pintor Moira que fue donada por él a granada cuando murió y se puede visitar pero no había tiempo de visitas porque eran solo 5 minutos para subir a la parte más alta de la vivienda que era el " mirador " Después la visita a la alambra nos dicen que la entrada es a las 14, entre que llegamos y todo se hacen las 14:30, luego 45 minutos de reloj para los audio guías dentro de una tienda de regalos, cuando por fin empezamos estamos 1 hora en los jardines y 45 minutos en el palacio de los 97 puntos con audio guía que tiene el palacio solo podemos recorrer 20 con explicación lo demás era ir andando y escuchando los que se suponía que eran los más "importantes" por lo que no te dan tiempo a ver las cosas acorde a la explicación Una vergüenza cuando no son excursiones económicas, he realizado excursiones así con otras empresas y siempre sin problema incluso si se sufría algún retraso pues llegábamos más tarde al punto de origen que no pasaba nada. Las excursiones las hacemos para conocer ciudades y lugares curiosos y estamos de vacaciones, no las hacemos para ir corriendo y no disfrutarlo para eso ya tenemos el día a día de nuestras vidas

Hicimos desde Sevilla hasta la Mezquita, en Cordoba una excursión con el conductor, holandés y Manuel el guía, italiano. El viaje hasta Córdoba fue muy ameno explicándonos todas las características del recorrido y anticipándonos las curiosidades de la Mezquita, allí nos esperaba el guía local que nos explicó todo de la Mezquita. En resumen, muy buena experiencia con esta compañía.