azulmarino

Venimos de una estancia gestionada por la agencia. Y solo tenemos palabras de agradecimiento. Muy profesionales. Nos buscaron la mejor opción. Mucha paciencia y extraordinaria atención.Vanesa, es un encanto. Muy recomendables.

La atención no me gustó, fui buscando un viaje a Bali, me dieron un presupuesto, les dije lo que quería y una semana más tarde contactan conmigo, mandándome ayer varias propuestas, bastante caras, basándose en un precio de otra agencia que me habían solicitado. Hoy me preguntan que me ha parecido, pues caras y tarde. No prestan la atención debida a cada cliente.

Estoy encantada con esta agencia. Lo primero el amable, paciente, cercano y excelente trato. Lo segundo, la profesionalidad con la que te gestionan el viaje, como comparan y revisan todo hasta el último detalle. Y lo tercero, y que más me sorpendió, el compromiso con sus clientes, no solo mientras haces la reserva, si no durante el viaje, a nosotras nos dejó tiradas el avión, y hasta última hora del día siguiente no nos daban otro vuelo, nos hubiese tocado perder medio viaje, o buscarnos la vida, pero gracias a la agencia todo salió inmejorable, pese al disgusto previo que te llevas, nos ayudaron a gestionar todos los cambios de días con hoteles, traslados, billetes de tren... En fin, nos dio un giro completo el viaje, y todo se solucionó rápido y sin problemas gracias a ellas. No podemos estar más agradecidas a este equipo, en especial a Yolanda, que nos solucionó en mayor parte todo este problema, además, nos gestionaron la correspondiente reclamación que pusimos a la compañía de vuelo, ellas se encargaron de mandar toda la documentación y hablar con ellos, y nos hicieron una devolución de los gastos extra que tuvimos a cuenta del incidente. Solo puedo decir que estoy agradecidísima y súper contenta de haber contratado mi viaje con ellas, de hecho, ya tengo el siguiente viaje contratado también con esta agencia, y creo que todos los siguientes serán así también.

Fantástica atención de Vero, pide cita con ella sin dudarlo por qué te atiende con cariño escuchándote y sin darse "pote" como las demás. Te explica todo con mucha amabilidad y las veces que hagan falta, te buscará el mejor sitio adecuado a tus gustos y aunque qué no tengas idea de nada ( como era mi caso) te hará sentir bien.Vero gracias eres una persona maravillosa.

Buenas tardes, estoy encantado con la atención que te prestan en esta agencia las trabajadoras están muy pendiente De tus viajes y te resuelven cualquier duda en todo momento y en especial Vanesa ,sin menospreciar a ninguna compañera suya espero que sigáis tratandonos igual cada vez vamos a visitaros

Todos los años viajo con ellos Los alojamientos y servicios siempre cumpliendo mis expectativas Y el personal excelente Muy contenta

Yo estoy muy contenta con la atención recibida ,les doy un 10.