Mil Millas - Diseño de Viajes

Acabamos de llegar de un Safari por Tanzania, y todo ha sido increíble. La atención de Paula en todo momento, los hoteles… Agencia muy muy recomendable, siempre que vaya a contratar un viaje organizado, será con ellos! Gracias!

Paula nos ha organizado viajes a Sri Lanka, Islandia, Laos, Sudáfrica, Vietnam, Noruega, Angkor, India,…. Cuando uno repite es porque las cosas están bien hechas. Enhorabuena

Súper contentos con la organización de nuestro viaje. Paula nos ofreció muchas opciones desde el principio y nos orientó perfectamente en lo que buscábamos, incluso buscando combinaciones imposibles de viaje y cambiando varias veces de destinos. Una vez preparado el itinerario, todo perfectamente organizado y con toda la documentación en regla. En el viaje están pendientes de cualquier contratiempo además de la red de apoyo que tienen en todos los destinos a los que vas. Por no hablar de la capacidad para cambiar e improvisar soluciones a tanta distancia. En definitiva totalmente recomendable y seguramente repetiremos cuando podamos!!

Concertamos cita para pedir presupuesto para nuestra luna de miel. En principio todo muy bien, quedamos en que en una semana como tarde nos mandarían presupuestos. Tras dos semanas de espera, mi pareja mando un mail preguntando cómo iban los presupuestos. Un mes después seguimos esperando respuesta, ya no hemos vuelto a saber nada más. Nos han hecho perder el tiempo y por consiguiente dinero. No la recomendamos a nadie, 0 profesionalidad.

Escogimos a Paula para la organización de nuestro viaje de novios y no pudo ser mejor. Es una profesional super atenta a todo, te da todo super detallado y mientras estas en el viaje esta atenta a todo! Muy recomendable!!

Me puse en contacto con esta agencia solicitando un viaje de luna de miel a medida, como así promocionan en su web. Me dijeron que sí, que podían sin problema hacernos una propuesta. Les mandé hasta el itinerario y los hoteles (orientativos ) para facilitarles todo el trabajo. Después de tres semanas sin noticias, escribí por email preguntando por las propuestas. A lo que me respondieron que en esa misma semana me enviarían una propuesta de viaje. Pasada otra semana la contestación fue. No podemos ofreceros nada porque no trabajamos con esos hoteles (habiendo dejado bien claro que eran orientativos) y anunciándose como agencia de viajes a medida. Volví a escribir haciendo hincapié en que llevábamos tres semanas esperando una supuesta propuesta que nunca llegó . En resumen interés cero , pérdida de tiempo total (tres semanas de retraso en la preparación de nuestro viaje de novios gracias a esta agencia). Ni dignarse a contestar, lo que me parece no solo de mala educación, sino dejadez y pasotismo hacia el cliente. Parece ser que no necesitan clientes ni cerrar viajes. Agencia de viajes a medida??? Ya lo hemos comprobado. Y yo no solicité que me hicieran el plan de viaje para luego reservarlo por mi cuenta. Para eso no hubiera contactado con una agencia , lo hubiera reservado por mi cuenta y punto.

Desde el primer momento Paula nos entendió la idea que queríamos y nos hizo el viaje perfecto a Japón! En cuanto podamos volveremos a reservar con ellos, 100% recomendable 🙂