Unicaja Banco

Cuando vine a Unicaja, Jose Duran siempre me atendió muy bien. Al irse él, solo me ha ayudado mi gestor online. Es imposible comunicarse telefónicamente con la oficina, que al comentárselo me dijeron literalmente "todos queréis arreglarlo por teléfono" y al responderle que tengo trabajo fija de mañanas me dice "todos tenemos problemas"… cuando vengo presencialmente…es curioso que cuando vengo arreglada me tratan "bien" y cuando vengo en chandal parece que soy homeless. Estoy contenta de haberme ido a otro banco gracias a las mejoras que me ofrecieron de mi hipoteca… mi pareja y yo vinimos a renegociar y no mostraron atisbos de interés, lo cual es una pena perder dos hipotecas de dos funcionarios o eso entiendo. Mejoras que busqué por mi descontento hacia esta sucursal.

Es una vergüenza no atienden el teléfono llevo una semana llamando y nada .atención pésima

Hace un tiempo contraté una novación de hipoteca con la sucursal de Unicaja en Armilla (la primera ya la tenía con ellos) y, lamentablemente, mi experiencia ha sido muy negativa. Considero que no me informaron de manera clara ni transparente sobre las condiciones del préstamo. Las condiciones del contrato, especialmente en cuanto a la comisión de cancelación de la primera hipoteca no fueron explicadas por el director de la sucursal José Carlos, y nuestra sorpresa fue cuando llegó un cargo de 500€ a nuestra cuenta. Desde ese momento se ha generado una gran desconfianza ya que no es el primer ni el único caso que conocemos. A pesar de haber intentado solucionar el problema con el banco, no he recibido una respuesta satisfactoria. Espero que este tipo de prácticas se revisen para que otros clientes no tengan que pasar por una situación similar. Mi recomendación es ser extremadamente cuidadoso/a al firmar cualquier acuerdo hipotecario con esta entidad y sobre todo con la sucursal de Armilla y su director.

Le pongo un 1 porque un 0 no se le puede dar, tengo cuenta con vosotros hace años y llevo a mi hija de 18 años para que saque ella su propia cuenta y no me la abren si no pago un seguro de vida. Me parece el colmo porque yo por aparte ya estamos pagando un seguro de vida por las tres, somos mis dos niñas y yo. Así que me parece que sois unos estafadores, pero que sepáis que no solo habéis perdido una cliente por no haberle abierto la cuenta, si no que a mí también me vais a perder porque llevo años de fidelidad con vosotros, qué pena de banco.

Gran director el de la oficina José Carlos y Sofía nos ha tratado muy bien y asesorado.

Sin duda el mejor servicio que un banco puede ofrecer, su amabilidad, profesionalidad, servicio de avisos de cada movimiento en tu cuenta con SMS para informar de vencimientos de recibos y movimientos.. hacen que no te sientas engañado como el resto de bancos. Son muchos los años y marcan la diferencia. Se agradece que aun quede este tipo de personas. Gracias y espero que sean muchos años mas

En el momento me atendieron bien, pero después de quedar con ellos para que nos avisaran sobre la llegada de una tarjeta, estoy intentando ponerme en contacto con la oficina y después de 2 dias de llamarles en varias ocasiones siguen sin responder al teléfono.....esto no me parece serio!