BBVA

El 08/12/2025 intenté ingresar 1000€ en el cajero 5825E1 y se tragó el dinero. He llamado al número general dos o tres veces y me dijeron que enviaban un correo reportando la incidencia... La última vez que llame me dijeron que llame a la oficina directamente, llamo y me dicen que no constaba la reclamación... Hace más de una semana de esto y sigo sin explicaciones y sin mi dinero.... Mañana mismo iré a reclamar presencialmente, si no proponen una solución les denuncio. [[[Finalmente fui presencialmente a la oficina y me atendió Marc Tomás]]] gracias a él, el problema se resolvió al día siguente como me dijo.]]]

Quiero agradecer especialmente la atención recibida en esta oficina del BBVA durante el proceso de estudio de una propuesta de hipoteca. Destacar el excelente trato, disposición y la profesionalidad con la que me atendieron en todo momento. Tanto Óscar como Florentino han sido súper cercanos, transparentes y pacientes; resolviendo todas mis dudas y trabajando para ofrecerme unas condiciones muy competitivas. Su dedicación y actitud marcaron una gran diferencia y nos hicieron sentir a mi y a mi pareja muy bien acompañados durante todo el proceso. Sin duda, una oficina altamente recomendable por su calidad humana y su excelente nivel de atención al cliente.

Muy frustrado con el servicio de esa oficina. No ayudan en nada. Fui solo para pedir algo sencillo (cambiar mi clave), tenía la aplicación abierta en mi móvil y también mis identificaciones, pero había una señora que claramente no quería trabajar, solo quería hablar con su compañera!

Desde ROATECH ENGINEERING queremos agradecer y destacar la atención de Óscar, con quien estamos encantados. En los últimos meses hemos realizado traspasos importantes y contar con él ha sido una auténtica tranquilidad. Su trato cercano, su claridad al explicar cada paso y su disponibilidad han hecho que todo resulte mucho más sencillo y agradable. Es un alivio tener a alguien de confianza que realmente se involucra y nos guía con tanta profesionalidad. ¡Gracias, Óscar, por hacerlo todo tan fácil!

Ha sido un auténtico placer tratar con la entidad BBVA, y sin duda, con Óscar, que ha hecho del proceso de cambiarnos de entidad, un verdadero paseo. La eficiencia de Óscar, hace que puedas olvidarte de absolutamente todo, y dejarlo completamente en su manos. Ha sido fácil, ágil, y cómodo. Nos ha ayudado en todos los procesos, y nos ha explicado con claridad, cada paso, y cada trámite que hacíamos. Ha resuelto todas las incidencias que se han ido sucediendo, con diligencia y prontitud. Sólo podemos tener palabras de agradecimiento, y reconocimiento. Sin duda, vamos a contar con BBVA, como nuestra entidad de referencia, gracias a él!

Fui a eso de las 10:30 a pagar la tasa 790 -012, y ningún problema en caja. Intenté minutos antes en el cajero dentro de la misma sucursal, hice todo el proceso pero no lo logré terminar porque con efectivo da vuelto solo con billetes menores a 50 euros, para que lo tengan en consideración. Si tienen billetes de 10 o 20 euros pueden hacerlo por caja sin problemas y da vuelto perfecto.

Encantadísima con Óscar, director. Nos ha ayudado tanto personal como profesionalmente. Súper eficiente y eficaz. Siempre aconsejando lo mejor con las herramientos que ofrece el banco. Intentando encontrar soluciones que mejor nos beneficien para facilitarnos y cumplir con todas nuestras necesidades financieras. Muy muy contentos.