BBVA

La chica que me atendió por telefono una grosera, estaba intentado ayudar a mi madre que es una persona mayor y no entiende de nada a poder cambiar la clave del banco que no recordaba y la chica que me atendió decía que conmigo no quería hablar que yo no era el titular de la cuenta y mientras que yo estuviera al lado de mi madre no continuaba la llamada, me hablo borde y se puso prepotente

Atención nefasta y desagradable por parte de la chica de la mesa Inma y del director Alfonso, ambos riéndose de mi y mandándome a callar sin dejar que les explique mi situación, pésima atención por parte de ambos, muy decepcionada, no pongo 0 estrellas porque no se puede.

La chica que está en caja y el chico unos groseros y unos malos educados no saben atender a los clientes, ya e ido como 4 veces y me han atendido los dos y fatal… una falta de educación

Atención terriblemente nefasta. Siempre que vas nunca hay nadie para atenderte. Para hacer cualquier tramite te mandan al cajero (aunque seas una persona de 70 años y no sepas como utilizar el cajero). Cuando preguntas por alguna gestión como cerrar la cuenta bancaria te contestan de malas formas, incluso te dicen que no te pueden atender. Para darte una cita, te las ves y te las deseas y, para colmo acudes con tu cita y te dan rodeos con la documentación que tienes que aportar hasta el punto de tener que ir acerca de 10 veces a la oficina a solucionar un simple trámite. Por favor, cierren esta oficina, porque para el servicio que dan, con el cajero automático es suficiente (total, el cajero es el único que trabaja ahí)

La Mejor experiencia de BBVA. La directora es muy amable y siempre está muy paciencia para explicar cualquier cosa.

VERGONZOSA LA ATENCION POR PARTE DE UNA DE LAS TRABAJADORAS, SENTADA EN SU MESA SIN IMPORTARLE LO MÁS MINIMO EL PROBLEMA QUE LE ESTABA CONTANDO, PONIENDO CARAS Y EXPRESIONES DE NO SABER HACER SU TRABAJO Y POR SUPUESTO SIN RESOLVER EL PROBLEMA, HABIENDO ESPERADO UN BUEN RATO PORQUE NO FUNCIONABAN LOS ORDENADORES. CUÁNTO INCOMPETENTE.

Muy mal atención del personal y más el personal de la mesa están siempre fuera y se le pide algo te dice que está ocupado.