BBVA

Muy mal servicio y poca professionalitat. Solo estan para vender. Ellos tiene todas las horas programadas però tu puedes perder dos horas para hacer una simple transacción.

No pretendo decir que todos los empleados de BBVA sean hostiles e incompetentes; sin duda, no es posible, y mi crítica va dirigida principalmente a los codiciosos y miopes propietarios y altos directivos de BBVA, pero sin duda hemos encontrado un comportamiento extremadamente agresivo y descortés por parte de BBVA en los últimos años. Por último, este banco, en general, tiene tres problemas graves: un servicio al cliente pésimo, que a veces nos ha parecido el de un borracho enloquecido en una pelea de bar, no el de alguien a quien realmente le pagamos el sueldo; una grave incompetencia (BBVA ha cometido errores absurdos con nuestras cuentas y, por supuesto, nunca se ha disculpado); y, por último, sus productos son una auténtica basura, con comisiones desorbitadas y mucha letra pequeña. El hecho de que la oficina de Figueres esté deteriorada y sea caótica es solo un problema menor comparado con las demás. En BBVA quieren sacarte la sangre para obtener beneficios rápidos y no les importas en absoluto. Hemos cerrado nuestra cuenta y nos hemos trasladado a un banco más amable y competente.

solo hay una oficina para toda la ciudad y alrededores, y solo hay un trabajador que atiende con malas ganas, es obvio el declive de esta oficina mal cuidada y abandonada en figueres.

Doy una estrella porque no puedo poner 0, la señora que está en el mostrador es una maleducada y siempre te atiende de malas maneras ya son varias veces que he ido y me tiende fatal.. si no les gusta trabajar de cara al público pues que no lo haga, horrible

Doy un estrella porque no puedo poner ninguna, me acerco esta mañana a la oficina para resolver un problema la chica de la caja 2 me atendió y me lo soluciono , luego le consulto otra duda y me manda a un compañero suyo que está en mesa me empieza hablar en catalán le digo que porfavor me hablase en castellano porque hay cosas que puedo entender pero no todo y como estoy resoleviendomis dudas necesito enterarme bien. Pues tota caso omiso le dio igual lo que me dice si bueno poco a poco aprendeas todo esto en catalán, mi pregunta es si voy a esta oficina solo atienden en catalán les da iguald e donde seas porque soy de gran Canaria y no tengo porque saber catalán porque a este señor le de la gana , osea muy mal educado si estas a cara al público y encima en un puesto como el tuyo, TU TE TIENES QUE ADAPTAR AL CLIENTE NO AL CLIENTR A TI. TOTAL QUE ME HE IDO TAL CUAL E VENIDO OROQUE LA DUDA QUE TENIA NO ME LO A RESUELTO, muy mala educación y no le he liado una porque estooy embarazada y de riesgo que sino le hubiera puesto una queja y no quería coger nervios.

Llevo 6 meses intentando dar de baja un seguro pero la gestora (Ada Vázquez) me dijo que le mandara una copia del contrato de compra venta y a sin lo ice y después me dice que llame a un número de teléfono que ella está en otro departamento…llame al teléfono y me dijeron que se pondrían en contacto conmigo y de momento ni caso! Me iré a otro banco por la mala gestión de la gestora en cuestión y no haber echo su trabajo correctamente! Os habéis quedado sin un cliente.

Simplemente un escándalo. No atienden a la hora, no ejecutan lo que se les pide, mienten, venden productos estafas a gente discapacitada y ni dan comprobante cuando lo pides. Sin contar el trato irrespetuoso y mal educado. Cerramos la cuenta, pero no sin antes poner una queja formal a la central (porque cobrar recargos y comisiones eso sí que sigue siendo un trabajo veloz).