Banco Santander - Smart Red

Qué vergüenza de banco, o más bien del personal que trabaja, ineficientes, inservibles, vas a hacer algún trámite o gestión y no saben que respuestas darte. Hace un momento asistí a una agencia para solicitar una tarjeta, la señora que me ha atendido, ni si quiera saludó, le dije que necesitaba hacer esa gestión y me dijo que no podía hacer nada; o sea, no miró la documentación, no miró mi historial, no pidió mi identificación, no hizo, más que decir que a ella no le correspondía, que buscara otra agencia. Realmente te hacen perder mucho tiempo, son totalmente ineficientes. Deberían tener personas con vida, don de gentes, gente que realmente quiere trabajar de cara al servicio de los usuarios.

La verda que no entiendo que tengáis de cajero a una persona con tan mala educación es una vergüenza me sentido fatal salido de su banco yo pienso que trabajando cara alpublico hace falta poner malas caras y responder como que nada le importa y respondiendo bordemente la verda así va el país teniendo a gente así es una vergüenza espero que a ese señor por yamarle de alguna manera le pongáis las pilas porque es un vergüenza

El personal es completamente ineficiente y mal educado. Vine a esta oficina porque estaba de paso por la zona y ha sido un error.

El director no vale y el resto tampoco no saben utilizar las herramientas que le ofrerce el banco para solucionar las temas ...tuve que llamar yo departament de herederos para que les indicará como hacer el tramite que necesitaba hacer PERO DEVIERON LLAMAR AL DIRECTOR Y LE PUSIERON LAS PILAS OTRO DIA NECESITA OTRA TRAMITE Y LA EMPLEADA ME DIJO EL DIRECOR QUE NO SABIA HACERLO PERO NO QUISO QUE LLAMARA A HERREDEROS QUE NO SABIA HACERLO ..SE DIRIGIO A MI PERSONA DE MALAS FORMAS ME DIJO EL DIRECTOR QUE LO HARIA EL Y ME LLAMARIA...todavía estoy esperando..ME DIO UNA TARJETA SUYA CON DOS TELEFONOS UNO DE ATENCION AL CLIENTE Y OTRO NO ESTA OPERATIVO. Ninguno se gana su sueldo el único que se libra un poco es el subdirector luis además te dicen a la cara que no saben hacer el trámite que necesito una vergüenza...

La peor gestión de todas las sucursales, ni el de la propia caja sabe de los trámites ni de las gestiones, un trato horrible y una actitud de superioridad horrible, la próxima vez pondré una hoja de reclamaciones una vergüenza!

No se enteran de nada! Esperas 1 hora para hablar con un comercial, le explico mi caso y personal que me atendió no sé entero de nada me pone hablar con el director que iba a estudiar mi caso! Ha paso 1 mes y sigo esperando que llame. Si quieren perder su tiempo vallan a esta oficina

¡Este banco es un caos! La gente quejándose porque lleva más de 2 HORAS esperando su turno. Vienen a hacer un trámite y se van sin querer ser más cliente de este banco. No puedo creer que algo que yo he visto UNA VEZ viniendo a este banco, SANTANDER no lo haya visto hace tiempo. El problema es claro: tiene una alta demanda y quienes trabajan aquí no se dan abasto. Antes iba al de Las Águilas y era super rápido y efectivo porque hay poca demanda. ¿Tan difícil es poner más sucursales de Santander aquí en Vallekas para tener a sus clientes satisfechos que son personas que merecen que Santander respete su tiempo?