Cajamar Caja Rural

Tres veces me han cobrado un seguro de hogar que yo no he contratado y que tengo contratado con otra empresa como les he demostrado varias veces. Para colmo, esta última vez, me cobraron el seguro en noviembre de 2024 y ellos mismos me confirman que la póliza estaba anulada desde enero de 2024. Como les parece poco, me cobraron 73 € (de una póliza que reconocen que estaba anulada) y me devuelven 55€ .... ¿¿¿Como??? Yo no entiendo nada, pero recomiendo a los clientes que revisen bien sus cuentas cada día porque de repente te cobran cosas que les da la gana y tienes que estar reclamando, perdiendo tiempo y energía, y en última instancia, como será mi caso, reclamar al Banco de España.

8:40 de la mañana 3 personas sin gente que atender y no te ayudan hacer un simple ingreso y encima con soberbia y chulería. Muchas ganas de trabajar tienen desde bien pronto

Trato muy grosero y poco profesional, después de expresar una queja sobre una señorita de las mesas , el director no se dignó a recibirme y darme una explicación al respecto.

Me gustaría hacer una mención especial a la empleada de banco "Ana". Tenía que pagar un impuesto a Hacienda y había intentado hacerlo sin éxito en mi banco de referencia. Ella muy amablemente y a pesar de no ser mi banco, me explicó y me acompañó al cajero porque había tenido problemas con el código de barras del impuesto y me ayudó en todo momento a tramitarlo, con una profesional y amabilidad que nunca voy a olvidar. Mil gracias Ana.

El pasado 1 de julio de 2022 (viernes) ingresaron mi nómina, hoy 5 de julio de 2022 (martes) aún no sale reflejada en mi cuenta bancaria, voy a la oficina a preguntar y la muchacha que me atiende me comenta que "habrán puesto algún dato mal desde mi empresa" le ofrezco traer el justificante y me dice que si que lo lleve, le comento que otro compañero también cliente de este banco ha tenido el mismo problema y fue ayer a su oficina y le solucionaron todo a lo que ella un poco alterada me dice "eso culpa del banco no es! Nosotros no sabemos lo que os ingresan el pago saldrá a lo largo de la mañana" le comento que siempre (llevo en este banco más de 2 años) siempre he cobrado a primera hora al igual que los cobros se realizan a primera hora ya que las cuentas se actualizan entre las 5 y las 6 am, su única respuesta "problema del banco no es ya le digo que le saldrá a lo largo de la mañana ya que si el pago se realizó el viernes por la tarde (cosa que se ha imaginado ella) no sería efectivo hasta ayer lunes" a lo que yo le digo si se hizo efectivo ayer lunes como es que aún hoy martes no he cobrado? La chica solo sabe decirme "a lo largo de la mañana le saldra" Actualmente las 13:30 y aun no he cobrado he vuelto a ir con el resguardo de la empresa a lo que me dice "claro esque esta hecho desde otro banco esto llego ayer" (lunes, hoy ya martes y mi dinero?) total lo dejo por perdido espero cobrar mañana, le pregunto por un cargo que tengo en la tarjeta shopping (únicamente para comprar por internet) el cual pone "establecimiento cajamar" me dice unas 200 veces que eso es por haber recargado la tarjeta de otra cuenta le digo que los recargos me salen en azul, mientras que los cargos en gris y con el símbolo menos pero ella hace caso omiso y sigue en sus trece, imposible razonar con ella, en los próximos días quitaré las 3 cuentas que tengo con ellos.

Son excelentes profesionales y procuran hacer un esfuerzo por dar un buen servicio. Muy recomendable.

Cajero que no da dinero. Muy mal Cajamar