LABORAL Kutxa Zaragoza - Don Jaime I

Muy agradable la atención personal. Claridad en las explicaciones y productos competitivos.

Tras tener la hipoteca con ellos durante más de 12 años, al terminar de pagarla y pedirles otra, parece que no quieren ni que les compren. Concretamente me atendió la señora Isabel, la cual se le ve que ya no tiene ganas de trabajar de cara a la atención del cliente. Trato muy frío, excesivamente rancio y prepotente. En vez de ayudarte te hacen hacer las cosas para que vayas 30 veces cuando en una sola vez puedes hacerlo con un trato profesional y productivo. Me hicieron un trámite el cual recogieron documentación sin informarme de que ese trámite se hacía por otro procedimiento, el cual me ha sido cancelado y tengo que volver a hacerlo, desde otra oficina "menos mal". Sólo deseo que si les tratan en otro sitio como me han tratado a mí se acuerden de este comentario. Me sabe malo que con esa actitud, trabajen en un banco y dejen su marca (@laboralkutxa) por los suelos. Les deseo lo mejor.

Cliente desde hace muchos años de Caja Laboral, unos cuantos de esta oficina en concreto. Menos mal que solo necesito acudir una o dos veces al año, y para gestiones muy rápidas y sencillas, porque no se puede ser mas desagradable en cuanto a la atención personal. Pero no una ni dos veces. Siempre. Da la sensación de estar molestando desde que dices buenos días, sobre todo cuando te toca uno de los trabajadores en concreto, lo cual es casi siempre porque es uno a los que no cambian de oficina nunca. No me cambio porque las condiciones en general de la entidad son buenas y casi no quedan oficinas en Zaragoza para elegir y el resto me pillan lejísimos. Pero da muy mala gana acudir. Una pena la verdad

Intenté abrir una cuenta y me recibieron bien mal. Quería abrir una cuenta y me presentaron las condiciones. Propusé tomar una cita par abrir la cuenta y de la nada el director me dijo que conmigo no iba a ser posible. El señor no sabia nada de que se trata mi empresa, ni siquiera aceptó revisar mi documentación para saber si cumplia con los requisitos del banco. Solo al verme me dijo que no su banco no podia, sin darme explicaciones porque "tienen criterios internos proprios". Lo correcto hubiera sido darme una explicación razonable pero no o a lo mínimo revisar la documentación que tenia en la mano. Pero me aseguró que así estaban las cosas. Al parecer una persona francesa, residente en España, con una empresa con NIF español, no puede abrir su cuenta por razones oscuras.

Me cobran comision por una operación no realizada. Voy al cajero a sacar dinero y me pone 1'75 de comision, me dice si acepto, pongo NO, CANCELAR y me veo el cobro de 1,75 en mi cuenta. No saque dinero y di a cancelar. Espero una respuesta y devolución..

Me parece increíble que tengas que hacer el pago de una matrícula de estudios allí, y no te quieran atender porque no eres cliente. Desde luego con esta falta de respeto nunca lo seré

Pongo una estrella porque si no no se puede valorar ,mi experiencia nefasta, bueno no doy credito aun a dia de hoy,malas prácticas más que malas segun mis abogados, ilegales más bien ,en mi caso podia haber interpuesto una denuncia,no lo recomiendo