Enalta Tanatorio de Aranjuez

Que decir si tienes que entrar por el aro por narices y encima viendo las reseñas anteriores no parece que las tengan muy en cuenta. ADEMÁS DE LO AÑADIDO EN ANTERIORES RESEÑAS DE OTRAS PERSONAS, LO PEOR DE LO PEOR Y PARA QUE CONSTE LAS VECES QUE HAGA FALTA Y QUE LA GENTE LO VEA ES:"LOS SILLONES QUE SE SUPONE SON PARA SOBRELLEVAR UN TIEMPO QUE SUELE SER ALGO AGOTADOR SON UNA TABLA DURA, LITERALMENTE. ES PENOSO NO PODER DESCANSAR, PARECE QUE LO QUE QUIEREN ES QUE ESTÉS LO MENOS POSIBLE ALLÍ" UNA COSA IMPERDONABLE CUANDO SE TRATA DE ACOMPAÑAR A UN SER QUERIDO.

Es un tanatorio sin muchos lujos pero yo lo prefiero así. Tiene una cafetería bastante grande para pasar el tiempo. Las salas son apropiadas para el fin que tiene. Hay un aparcamiento, pero si no hay sitio, se puede aparcar fuera. El aparcamiento comunica con el tanatorio de dos maneras, con una rampa o con un ascensor.

Por desgracia he tenido que asistir a este tanatorio un par de veces en los últimos meses y he de decir que es de los más cutres que he visitado. No hay cafetería (solo máquinas expendedoras), no ponen ni un tentempié (ni siquiera una botella de agua) en las salas, en ningún momento se pasan a preguntar cómo va todo o si se necesita algo (siempre vi al personal ocioso), no te devuelven las flores (dicen que las tiran pero dudo que lo hagan). La última vez que asistí también se equivocaron y dieron un responso en lugar de una misa, como claramente había solicitado la familia, lo cual causó bastante malestar. En fin, podrían aprender de otros tanatorios como el de San Isidro de Madrid, que ese sí tiene un servicio y acompañamiento a altura de la situación.

Emplazamiento que nos proporcionó la propia compañía de seguros, en éste caso "Santa Lucía", de la cual no tenemos absolutamente nada que objetar, salvo, el desconocimiento, no sabemos por parte de quién, y a su vez responsable, del siguiente hecho; todos sabemos lo doloroso de tener que ir a un velatorio, ya que evidentemente, nadie va por gusto, es poco ético y moralmente depravado, lucrarse del mal ajeno, los familiares asistentes, tenían la posibilidad de tomarse algo, en la cafetería que el local disponía, hasta ahí, todo normal, pero había también tres máquinas de vending, expendedoras de diversos productos, tres en concreto, una facilitaba refrescos, otra cafés e infusiones, y una última que proporcionaba agua y algunos productos alimenticios. Todas tenían puesto el cartel de " Fuera de servicio ". Me pareció sospechoso el hecho de que estuvieran encendidas, si no funcionan, ..¿que necesidad tiene el propietario de mantener las tres encendidas 24 horas? Además , visiblemente, se podía observar que estaban casi llenas. Tras realizar la comprobación, quitando el cartel en una, y apostando a quedarme sin el dinero, bajo mi responsabilidad, observo que funciona perfectamente, da el cambio correcto, y suministra el producto adquirido sin ningún problema. Realizada la operación, pregunto al recepcionista, que había, que cual era el motivo, por el cual habían colocado los carteles, el cual me respondió, que sí, que funcionan correctamente, pero que mientras el bar estuviera operativo, no se podían utilizar. Entonces la conclusión era clara, 1, 50 el bote de refresco en el bar, y 90 céntimos en la expendedora, al igual que el café en el bar 1’20, máquina 0’70. Para más curiosidad, dicen, que los dueños de las máquinas de vending, están al tanto de que hacen eso. El gerente del bar, con muy malas formas y modales, tras haber quitado los carteles, sale y los coloca de nuevo en las máquinas. Perplejidad de los asistentes. Al día siguiente, viene otro recepcionista, y nos invita nuevamente a que no se puede utilizar las máquinas, mientras esté el bar abierto. Le preguntamos si se lleva comisión, nos responde que no, pero que el bar, estaba ahí para algo, dándonos por entendido, que las máquinas eran únicamente un elemento decorativo del local. Nos dan la opción de que también podíamos ir a los dos supermercados que habían por allí cerca, a unos 150 metros, pero claro, le decimos que no creemos que nos los vayan a tener abiertos para nosotros, a las 2....3......4...... de la mañana. Lamentable la ética y moralidad ante un acontecimiento tan sumamente delicado, y a su vez, los lugares de esta índole, según tengo entendido, pagan menos impuestos, por tratarse de un servicio especial, un Tanatorio. Los ticket de caja en el bar, brillaban por su ausencia. Pero el dinero que ingresaba por lucrarse del aprovechamiento ajeno...............si brillaba, hasta que dejamos de ir, por descubrir el pastel. Nadie, va por gusto a un velatorio.

Porque no se puede poner menos. Personal poco empático y resolutivo. Para empezar: malas caras porque los familiares deciden, con su derecho, velar al difunto durante la noche. A la hora de pedir un justificante, con la normativa por delante que solicita dicho documento con unas indicaciones, se niegan a realizar dicho justificante, que para más inri hace el resto de tanatorio de la comunidad de madrid, en el que se indica el parentesco. Se niegan incluso presentándoles el libro de familia. Lamentable que en un momento tan duro den este trato a personas que acaban de perder a un familiar cercano.

Lamentablemente presentan y animan a firmar factura en blanco lo cual no es legal ni ético para luego cobrar los servicios que ellos estimen a la compañía aseguradora. Finalmente presentan Factura inflada para consumir la mayor parte del capital asegurado para el servicio. Una lastima que tengamos que entrar por el aro de estas prácticas. Les doy el pésame

Dispone de amplias salas con grandes sillones y un amplio hall, cafetería, venta de flores, ramos y coronas, ascensor, ademas de capilla. El aparcamiento se queda pequeño en muchas ocasiones. Nada recomendable la visita.