LeasePlan Flexible Barcelona

Sobre todo leer bien!!! No contratéis este pésimo servicio. Estafan tu tiempo y tu dinero. Nosotros tenemos que estar por contrato con ellos 5 años, es la peor decisión que hemos tomado. Tenemos perdidas de 20.000€ en la empresa por su incompetencia. Hemos estado sin vehículo mas de un mes y no no podemos renunciar el contrato o nos toca pagar. Si queréis profesionalidad NO contratéis sus servicios, os va a ocasionar pérdidas tarde o temprano

como usuario, muy lentos en asistencia por avería, 18:45 llamo para pedir asistencia. 19:31 llega la grúa 20:23.. me llaman para decir que no han podido aún reservarme un taxi!!, cuando a las 20:00 me habían dicho que el servicio ya estaba solicitado desde las 19:38hr 20:35 me llama el taxista diciendo que me recoge en 20’. Le pregunto si estaba ocupando antes y me dice que NO ESTABA OCUPADO!! Que en la última hora estaba disponible. Ese es su protocolo de trabajo y así de claro lo dicen. Hasta que la grúa no se lleva el coche no avisan al taxi y lo hacen tarde

Llevo semanas esperando mi coche y aun no tengo fecha de entrega. Llevo semana pagando un coche de alquiler para poder ir a trabajar a un coste elevadísimo. A principios de agosto me comunicaron que me entregarían el coche a finales de agosto. Llegado agosto y ya con mi anterior renting vencido, me comunican que hasta la 2 semana de septiembre entregan el coche. A día de hoy no tengo fecha de entrega y sigo pagando por un coche de alquiler. Lamentable experiencia con Leaseplan

Pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. Tenemos dos vehículos de empresa con esta compañía, resulta que unilateralmente decidieron ajustarnos los km contratados, eso sí, con una reducción de cuota de menos de 5 euros. Pues ahora resulta que al devolver el coche, nos cobran un exceso de km y una penalización del 25%por pasarnos en mas del 10% de los km contratados, más bien dicho, de los ajustados por ellos sin previo aviso... teniendo en cuenta que hubo el COVID de por medio, normal que lleváramos menos de lo esperado, no? Además que por cada parte te van subiendo la cuota y te deniegan extensiones mensuales del contrato.... una vergüenza de compañía!

Servicio PÈSIMO, tienes que llamar 50 mil veces para que te hagan un mínimo de caso y aún así no te solucionan nada en las llamadas. Solo te pasan de servicio en servicio sin ninguna solución. No me querian enviar mi poliza del seguro y cuando por fin lo consegui, me enviaron un paquete de partes a mi domicilio(?????) sin ningún sentido, eso si, sin rastro de la póliza. También tuvieron la poca cara de pedirme que porque quería mi póliza del seguro, cosa que a ellos no les incumbe, aun así seguían sin enviarme la documentación. Y así sigo. Todo muy extraño y sin ningún tipo de profesionalidad. No recomiendo a nadie este sitio. Y no hace falta que me contesten con un mensaje como a los demas de que si tiene algun problema llame al telefono de leaseplan, porque como he dicho, no solucionan NADA, solo quieren el dinero, el cual te lo sacan por donde pueden.

Trato vergonzoso. La situación de desamparo frente a una avería es escandalosa. Hace un mes que no dispongo del vehículo por una mala diagnosis de una avería anterior que ya me comportó otras tres semanas sin vehículo. Cuando pides información sobre la situación del vehículo las respuestas son emails reenviados una y otra vez con el mismo mensaje. Las llamadas telefónicas sólo valen para que te mantengan en espera y te pasen de un departamento a otro.

Después de varias llamadas, me informaron de este centro para poder devolver un coche... sin cita! Ademas, la atención es buena y agil. Lo recomiendo Advertencia: solo incluyen algun desperfecto (por encima) y lo más importante, no es vinculante. Posteriormente lo pasan a un tasador sin que tu estes delante ni firmes ni puedas argumentar nada. Segun ellos, esta en la leyra pequeña. Los precios que ellos establecen para los desperfectos son mucho mas elevados que los que puedes encontrar con una simple mirada por internet. Un desperfecto pequeño y te lo valoran como toda la pieza. Ir con cuidado porque despues hay sorpresas desagradables