Agencia Estatal de Administración Tributaria

DE VERGÜENZA! Trato horrible, para empezar te piden el DNI sin mirarte y al devolvértelo te lo lanzan en la mesa (le reproché la actitud indicándole que por favor me lo entregará en la mano tal como lo había hecho yo) en ese momento ya no podía ayudarme y me pasan con otro compañero que SE NIEGA a validarme la firma digital ya que son tres firmas digitales de MI EMPRESA y tendría que pedir 3 citas diferentes y separadas media hora entre una y otra. Le comenté que se tardaba 5’ de reloj y que con esa media hora era suficiente a lo que me indicó QUE NO, que son tres firmas y por ende aunque tarde 5’ en cada una debía de ser tres citas diferentes (una hora y media una gestión que tardaría 15 minutos) ¡DE VERGÜENZA! Voy a dirigirle al responsable la queja y me lo encuentro jugando con el móvil con sonido incluido. Hay que CAMBIAR YA y cuanto antes esto del funcionario impune que haga lo que haga no pierde su trabajo y es de todo menos efectivo.

De vergüenza , coges cita telefónica y no te llaman, llamas 3 días seguidos , 30 veces por día y no se dignan a coger el teléfono, vas allí y no hay nadie trabajando , todos hablando , es de vergüenza , que tengamos que pagar los sueldos a esta gentuza con la gente que hay con ganas de trabajar…en fin

Es una vergüenza, con cita y esperando durante 45 minutos, ell@s sentados hablando entré ellos y no atienden. Que pena de puestos de trabajo que no responden como trabajadores, si estuvieran en la empresa privada estaban todos despedidos. Encima prepotentes

He rellenado el formulario con el nombre del titular y con el nombre del reprezentante que va hablar ,y una señora Rosa dijo que no puede hablar conmigo . La pregunta es por que entonce teneis este formulario ???? Con el mismo formulario rellenado hace 1 mes otra persona me ha atendido asi que es no comment .

Hoy 10/10/2024 he acudido a esta oficina (con mi cita previa), para poder activar la clave permanente y poder realizar trámites vía online, puesto que lo necesito en relación a mis estudios. Tras realizar el trámite y recibir mi código, he decidido comprobar, allí mismo, que todo estaba ok y que la clave funcionaba. Tras varios intentos, y por motivos que desconocía, daba error, por lo cual he decidido volver a acercarme a la mesa de la persona que me había atendido. Para mí sorpresa, su contestación ha sido LITERALMENTE: -"A ver es que eso ya... Yo no sé... Es que claro, nosotros no somos una escuela"- Por supuesto, mi cara ha sido un cuadro y sin darme ninguna otra alternativa o intentar ayudarme de algún modo me he tenido que marchar... Por su respuesta he podido denotar que no tenía ni pajolera idea de mi problema, ni de utilizar la App Cl@ve tampoco, pero también me ha quedado claro que tenía poca intención de ayudarme, a pesar de haberle expuesto que era importante y necesitaba solucionarlo. Puedo comprender que somos muchas personas, y aunque considero que la formación de los agentes debe ser continua y debe estar actualizanda, que MÍNIMO que intentar ofrecer alguna alternativa ¿no?

Vengo de allí es una pena q haya personas en el paro con ganas de trabajar y q tengan allí a esas personas es VERGONZOSO el trato

Hoy 6/6/24 he estado en esta Agencia y me han tratado de maravilla, no llevaba cita previa, pero no obstante se han portado como verdaderos profesionales, desde la persona de Seguridad que me ha atendido en la entrada, como las 2 personas que me han atendido en la mesa 6. Muchas gracias.