Alquiler Seguro

Os voy a contar mi experiencia. Comenzaré diciendo que he dado 1 estrella porque no se pueden dar menos. El viernes de la semana anterior vi un anuncio de un piso que alquilaban, o decían alquilar, en Carretera de Canillas, que estaba en Idealista también. Mandé correo inmediatamente. Al día siguiente tenía un correo requiriéndome que llamara para concertar una cita y así hice el mismo sábado. La persona que me atendió al teléfono me dijo que aún no estaban abiertas las visitas para la vivienda. Pregunté que cómo era posible pues estaba publicitado el anuncio pero no obtuve respuesta. Me pidió todos mis datos y me dijo que si en dos días no me llamaban??? que llamara yo. El lunes por la tarde me llegó un aviso de Idealista avisando de que el piso ya no estaba disponible. Según vi el correo volví a contactar con Alquiler Seguro para pedirles explicaciones. ¿Cómo podía ser que un piso para el que no habían abierto las visitas no estuviera disponible? Como esperaba nunca obtuve respuesta a ese correo. No sé si realmente alquilaban el piso o no, si tienen una cartera de potenciales clientes "vip" y los demás estamos por si acaso o si usan determinados anuncios como anzuelo para conseguir datos de posibles inquilinos. En cualquier caso la falta de profesionalidad queda demostrada y han perdido toda mi confianza. Mirándolo por el lado bueno a lo mejor hasta me he ahorrado futuros problemas como inquilina. Espero que al menos los caseros de dicha vivienda no se vean en situaciones difíciles. Anotación. Dado que han respondido desde Alquiler seguro indicar que en ningún momento se me comentó esa opción ni por teléfono ni en el e-mail que recibí, y que se me requirió llamar para concertar una visita.

Acabo de ponerme en contacto con Alquiler Seguro por mi interés en alquilar un piso que se acaba de publicar en la calle Pedro Alonso . Se me ha informado por teléfono de que además del mes de fianza y garantía , hay un concepto "opcional" de 990€ + IVA con una cuota de 20€ al mes durante un año y en concepto de servicios al inquilino . He comentado que no quería este servicio puesto que además va en contra de la Ley de Arrendamiento y la respuesta ha sido que en ese caso tengo que conseguir ponerme ne contacto con el propietario mandando un email a Alquiler Seguro solicitando que me faciliten sus datos para poder hacer el contrato fuera de su inmobiliaria . Obviamente entiendo que ese email no llegará a ningún sitio y el concepto es todo menos opcional , lo cual es una práctica abusiva hacia el inquilino . Aunque me encantaba el piso , he tenido que cancelar mi visita , es decir, con Alquiler Seguro o aceptas su condiciones ilegales o no tienes nada que hacer .

Tengo contratada la gestión integral y tengo que estar continuamente detrás de ellos para solucionar cualquier problema e incluso he tenido que ponerme en contacto con el inquilino debido a su inoperancia, cosa que en teoría no debería ocurrir. Lo último es que tengo que gestionar yo mismo un siniestro con el seguro cuando las condiciones de la gestión integral hacen pensar que solo me tendría que ocupar de cobrar el alquiler. Un auténtico desastre, no sé que ocurrirá como al inquilino le de por no pagar. Por otro lado la empresa que tienen contratada para solucionar los problemas infla los precios de las reparaciones y si no alcanzan dos alquileres lo hacen directamente.

Somos propietarios de una vivienda alquilada por Alquiler Seguro y hemos ido a la oficina de la Gran Vía de Hortaleza en Madrid para gestionar unos temas. Nos atendió una chica llamada Josselin; el trato fue espantoso, directamente nos sentimos como si no nos quisiera atender. Literalmente no nos ponia nada más que pegas, contestándonos con monosílabos y cuando nos ha hablado del Área Personal y le hemos pedido que nos indicara, por favor, cómo funcionaba nos ha dicho que ella no tenía que hacer eso. No dudamos en ningún momento que igual no fuera su función, pero la forma de contestarnos ha sido muy cortante y como si no nos enterasemos de nada. Así se lo hemos trasmitido y en vez de cambiar, ha seguido peor y medio riéndose. Lo único que nos decía es que no nos ha faltado al respeto, y eso es cierto, pero nos hemos sentido completamente maltratados. Al final nos hemos tenido que ir porque a esta persona no le ha dado la gana de atendernos.

Durante una comunicación telefónica previa a la visita de un Piso para alquilar, el Comercial nos comentó que no solamente eran requeridos 1 mes de Fianza + 1 de Garantía (según lo solicitado en IDEALISTA), sino que también se requería aprox. 900€ + IVA en concepto de Gastos de Agencia. Esto último no solo no estaba indicado en la publicación (lo que nos hizo perder tiempo, ya que las condiciones del alquiler cambian sustancialmente), sino que es ILEGAL según el marco legal vigente (Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y la Ley 12/2023 (Ley de Vivienda)).

Ni alquilen ni pongan su piso para alquilar, nos han destrozado el piso q pusimos en alquiler y ahora se lavan las manos y nadie se hace responsable de nada. Además nunca han respondido a nuestras preguntas, y han dado información erronea al inquilino, mi experiencia con esta gente, nefasta!!! Además cada día hay un comercial distinto en la oficina y no solucionan ningún problema. Son todos unos incompetentes. No te ayudan en nada. No Alquilen NUNCA con esta gente

No le pongo 0 estrellas porque no hay esa opción, no alquilen pisos con esta gente. Le entregas el piso como ellos te lo dieron, básicamente sin pintar y cuando es la hora de devolverte la fianza, se hacen los locos y te muestran unas facturas exageradas, básicamente no devuelve la fianza de vuelta... y encima te añaden más gastos. Estafadores, sinvergüenzas!!!