Asigna Las Palmas

Esta empresa lleva años dejando mucho que desear y lamentablemente cuando haces compras online el vendedor lo envía con Asigna. Mi última experiencia ha sido la siguiente: Me llama el repartidor para decirme que está llegando a mi casa para entregar el paquete, le digo que voy a llamar a alguien para que esté atento ya que yo no estoy en casa. Llamo a un familiar y le pido que esté atento ya que conozco como se las gastan de otras ocasiones. Pues bien vuelvo a llamar al repartidor y me dice que ya se ha ido que toco y no había nadie. Tengo captura de las llamadas y entre la primera llamada que me hizo diciendo que venía llegando y la que yo le hice pasaron 3 min. En 3 min le ha dado tiempo de llegar, aparcar, tocar, subirse al coche y marcharse. Increíble. Lo peor es que intento llamar a la empresa y nadie contesta. Les da igual todo. Pues si lee esto alguien de Asigna que sepan que si tengo que volver a ir a buscar mi pedido a las oficinas será con una denuncia en la OMIC

Pongo 5 estrellas a la repartidora de Agaete, Gran Canaria, no se su nombre. Lleva mucho tiempo entregándome pedidos y es muy amable. Siempre llama antes de ir y si no estoy trata de cuadrar algún sitio que nos pille de paso a ambos. El compañero que había hace unos años, también era muy atento. En cuanto a recoger las cosas personalmente, gestión rápida y ágil, trato normal. En lo que si suspende esta empresa es en la atención telefónica, NUNCA atienden el teléfono. En varias ocasiones he llamado para decir que paso a recoger el pedido y ahorrar el trayecto a la repartidora y es totalmente imposible hablar con ellos.

Empresa pésima, se retrasan con el pedido no tener la dirección completa y no te llaman ni se preocupan. Si llamas y te lo cogen eres un iluminado y deberías ir corriendo a comprar la lotería. En varias ocasiones he tenido que moverme yo para ir a buscar mis paquetes de PCComponentes personalmente porque nunca hacen bien su trabajo. No entiendo como PCcomponentes sigue haciendo sus envios a Canarias mediante esta empresa desastroza, tiene mas notas negativas que puntos el Real Madrid.

La verdad es que no bien ni mal. Llamé para preguntar por mi pedido y avisar que iba a pasar a recogerlo (viendo todas las criticas no quería quedarme sin él durante semanas) y si, estuve una hora esperando a que me atendiesen antes de rendirme y colgar, así que eso mal. Pero cuando me presenté en el sitio, los trabajadores super amables, me dieron mis cosas, firme y me fui en 10 minutos, sin tiempo de espera casi, sin problemas, así que eso bien. Mi sugerencia: si puedes, ve en persona a buscar tus cosas una vez que pone que llegaron. No es lo óptimo, pero funciona

Me uno a una larga lista de clientes que se quejan de dos cosas: de que Google no permita calificar con CERO estrellas (que es lo que se merece esta "empresa", por llamarla de alguna manera) y de ASIGNA, por el mal servicio que prestan. El teléfono de atención al cliente lo tienen de adorno, para empezar, porque NUNCA contestan, da igual a qué extensión llames y da igual cuánto esperes o en qué tramo horario intentes comunicarte con ellos. En los seguimientos de paquetería MIENTEN, ya que aseguran intentos de entrega infructuosos cuando resulta ser que jamás sucedieron; podría entender que pusieran esa excusa al tratarse de domicilios particulares a pie de calle donde solo atienda el cliente final, pero cuando se trata de comunidades o edificios donde SIEMPRE hay personas que atienden a los encargados de paquetería y otras empresas... que se rían de otro, por favor. Si algún día llego a recibir mi paquete, es decir, si en algún momento llegan a tener la BONDAD DE HACER SU TRABAJO, lo siguiente que haré será presentar una reclamación ante la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias, y recomiendo a todos los perjudicados que hagan lo mismo; por propia experiencia sé que es un mecanismo que funciona, no es muy complicado ya que se puede hacer a través de Internet y puede ser que, del resultado de dicha reclamación, no veamos ninguna compensación, pero al menos lograremos que alguien haga algo y que cosas así no vuelvan a suceder, o al menos no con tal desfachatez. Para interponer la reclamación, basta con tener clave PIN o certificado digital, y presentarla vía web en la web de Consumo del Gobierno de Canarias (creo que no me permite insertar el enlace aquí), aportando todos aquellos documentos que nos sirvan de prueba, incluidas capturas de pantalla de mensajes, llamadas infructuosas, correos, etc.

Está empresa no se merece ni una estrella,llevan para entregar un paquete desde el día 26 de noviembre, dicen que la dirección está incompleta,ni una llamada ni un aviso no cogen el teléfono, al final me desplazo a la delegación en Las Palmas y no me entregan el paquete, dicen que no están autorizado a entregar ,y que las líneas están saturadas, llamo desde la misma delegación y les demuestro que mienten,en fin al final sale un señor que se identifica como el delegado y me quiere denunciar por reclamar lo mío. Denuncia a Vodafone para que deje de trabajar con estos incompetentes,y al señor delegado que no inventé excusas,no falte el respeto a nadie, sólo reclamé lo mío y claro bajo el correspondiente enfado por la situación e impotencia de no recibir ninguna explicación razonable. Con respecto a la dirección nunca he tenido problema para las entregas con ninguna paquetería.

Empresa de incompetentes, que tienen el teléfono de decoración. Además de mentirosos ya que dicen que la dirección es incorrecta y, qué casualidad, es la única empresa que dice que la dirección no existe. Tras ver el resto de reseñas, veo que es costumbre que mientan para ganar tiempo. Si les falta personal, no es culpa nuestra, que paguen más empleados y cumplan los tiempos de entrega. Ineptos.