Atención Comercial ASISA Seguros Barcelona

Como se están cargando el sistema de salud pública conscientemente, como opción, se recurre a las mutuas privadas. Pues bien, cada vez funciona más como la "inseguridad social", cuesta hacer cualquier tipo de trámite, tardan en dar horas para médic@s, las consultas no son mejores que en la seguridad social en muchos casos, hay mucha espera en visitas, he comprobado que entre visita hay una diferencia de 10 minutos, parece ser que es lo que asignan muchas veces, además las cuotas cada vez son más alta y el servicio más bajo, etc.

La peor mutua de salud que he conocido en mi vida, he estado en varias, pero esta se lleva el premio a la peor, mala gestión, no cogen el teléfono, no te atienden, tardan la vida en responderte a los email, no hacen caso del cliente, pides una autorización para una prueba que te manda tu doctor y no te Dan la autorización no te la aceptan, aunque no tengas carencia ,te piden y piden información y no te aceptan la autorización, es increíble, mandas volantes médicos, en foto, en formato pdf, los informes , la petición, todo y te dicen que sus sistema no puede ver los archivos que les mandas , ni en formato jgp ni en pdf, que son los formatos en los que me pidieron que lo mandara, son unos sinvergüenzas, un timo y una estafa de 50 euros al mes que pago por nada! Para nada! Los voy a denunciar en este mes que entra de febrero!

Llevo 4 días esperando una autorización para realizarme una PCR de covid después de haber sido contacto directo con un positivo y tener síntomas. Solo saben darme largas, mandarme de un lado para otro, demorar el trámite para que termine cansandome de esperar y me pague la prueba de mi bolsillo. Ni por correo electrónico, ni teléfono, ni app... Nada funciona. A principios de año me cambiaré de compañía y recomendaré a todos mis allegados que ni se les ocurra darse de alta con estos estafadores.

La peor mutua que he tenido en mi vida!! Cuando vas a una clínica por ejemplo te entra la visita y las pruebas no, o llamas o vas y te dicen que ya no trabajan con Asisa. La cobertura es pésima, al igual que el centro Asisa de Barcelona, no te hacen ni si quiera cultivos, ni pruebas básicas, no te cubre de nada!!, el cuadro médico desperdigado por la ciudad sin coherencia ninguna. ESTAFADORES!!!!!

Llevo unos 4 o 5 meses dado de alta, y solo puedo decir que menos mal que no me ha pasado nada ni a mi ni a mi familia, hoy por fin ha llegado el momento de usar mi preciado seguro, y nada más lejos de mi asombro, desde que he llamado hasta que he colgado sin que me hubieran dado aún respuesta, ya había llegado al hospital. Increíble pero cierto, pensaba que eso ya es decepcionante, pero lo más decepcionante, es que me piden un teléfono de contacto por si se corta la llamada, entiendo que por si la situación es de cierta gravedad o te desvaneces, (que después de esperar 20 minutos para que sepan quién eres, ya hay motivos para que te den mareos importantes), no me han llamado ni por equivocación, En fin para que no me pase como a otras personas daré el aviso cuando llegue el primer vencimiento anual, eso si por escrito y detallando todo para que no me demanden por incumplimiento de contrato. Es una pena que una compañía como asisa, se tenga que definir con una estrella, que es lo mínimo que debes poner para realizar la reseña, no se quien será el responsable de dicho servicio pero, es para que se lo hagan mirar. Ahí os dejo mis sensaciones y una frase para los restos (estuve en Asisa y sigo vivo, igualamelo).

Oficina no existe. No brindan atención aquí. Sólo en Balmes.

La peor compañía con diferencia. NO OS DEIS DE ALTA. ¡Pésimo servicio y cuando reclamas un poco y exiges lo que te toca como asegurado buscas excusas baratas te dan de baja!!