AXA

Muy mala experiencia con esta aseguradora. Mi madre, una señora de 60 años, fue detenida en un control rutinario de la policía y, para su sorpresa, le informaron que su coche no estaba asegurado. Resulta que su póliza había vencido en noviembre de 2024, pero nunca recibió ninguna notificación clara ni aviso directo de la aseguradora sobre la falta de renovación. La central de seguros afirma que enviaron un correo electrónico notificándolo, pero mi madre nunca lo vio ni recibió ninguna otra forma de aviso. Consideramos que un simple email no es suficiente para un asunto tan serio, y lo mínimo que se espera de una aseguradora responsable es que se asegure de que sus clientes han sido debidamente informados. El resultado: una multa de 1.500 euros y el coche retirado al depósito municipal, con el consiguiente estrés y costos adicionales. Es inaceptable que una empresa de seguros no haga un esfuerzo real por avisar a sus clientes cuando su póliza está por vencer, dejándolos expuestos a situaciones tan graves sin que ellos lo sepan. Si buscas una aseguradora seria y confiable, evita esta empresa. No la recomiendo en absoluto.

Profesionales y muy comprometidos con los clientes.

La mejor