Banc Sabadell

La atención brindada en esta entidad, especialmente por parte de sus empleados, ha sido poco profesional y carece de empatía. El ambiente en la sucursal es frío y poco acogedor, lo que deja mucho que desear para quienes buscan un buen servicio. Considero que la entidad debería ofrecer una formación adecuada a su personal, en particular en esta sucursal, ya que no es solo el nombre o la marca lo que define el éxito de una empresa, sino la actitud de sus empleados. Su amabilidad, cordialidad y disposición para ofrecer un servicio de calidad es lo que realmente marca la diferencia.

Hace unos días paso por delante de esta sucursal y unos empleados de la misma están fumando en la puerta. De repente, veo que uno de ellos lanza la colilla en el alcorque del árbol de enfrente. Encendida. Me pareció un acto incívico y reprobable. Mal por el empleado y mal por la entidad bancaria.

Una pésima atención, todo por ser extranjero, no entiendo cuál es el problema, me voy decepcionado, me atendió un señor casi calvo canoso y de contextura gruesa, fue muy borde conmigo, yo siendo tan educado, no vuelvo JAMÁS !

Extremely rude!!! Worst I have ever seen! Their machine took my card for zero reason, they refused to return it, my bank said they are not allowed to do this! I had my Passport, Nie, they lied and said it was blocked, it was not!! They refused to even respond to me!! Zero service after stealing my card. Do not use this bank for cash withdrawal, very rude men working there! ¡¡¡Muy grosero!!! ¡Lo peor que he visto! Su máquina tomó mi tarjeta sin ningún motivo, se negaron a devolverla, ¡mi banco dijo que no pueden hacer esto! Tenía mi pasaporte, Nie, mintieron y dijeron que estaba bloqueado, ¡¡no lo estaba!! ¡¡Se negaron incluso a responderme!! Servicio cero después de robarme la tarjeta. No utilice este banco para retirar efectivo, ¡hay hombres muy groseros trabajando allí!

Esta sucursal no es mi sucursal. Sin embargo he entrado dado que necesitaba un certificado. Javier Dos Santos me ha atendido inmediatamente, de forma profesional, y en pocos minutos me ha resuelto el problema. Fácilmente me pudo haber dicho que no me podía atender según las circunstancias. Cinco estrellas!

Son una pesadilla! Inútiles es decir poco. Y no hablo especialmente de la gente de esta sucursal , si no que me refiero al banco en general…aunque los de la sucursal ayudan muy poco. De un día al otro, la tarjeta de mi madre deja de funcionar, dejamos pasar una semana para venir a la sucursal ver que pasa, llegando ahí (con cita previa) la chica nos dice que es incapaz de saber que pasa con la tarjeta, porque su sistema no se actualiza…y la única opción que nos ofrece (sin saber si se arreglará el problema) es pedir una nueva tarjeta que tarda 10 dias en llegar, que tipo de servicio es esto?

Estando en pleno siglo XXI y en una capital cultural europea la mujer que atendía la caja me comunicó -una vez que ya había hecho toda la fila- que no se podía pagar con tarjeta de débito sino solamente con efectivo (no estando esto señalado en ninguna parte). Además, me hizo salir del banco para ocupar el cajero y luego volver a hacer la fila de nuevo! Acuso no sólo falta de consideración y buen trato por parte de ella, si no que también xenofobia. Me imagino que los trabajadores del banco habrán podido reflexionar en torno a la idea que el público asistente a un banco, no cree estar en una feria libre y por lo mismo no todos llevan efectivo para realizar sus trámites.