Banco Santander

El gestor Manuel Jesús García es un gran profesional, atento, minucioso y resolutivo. Estuve a punto de cambiarme de entidad, pero este señor me hizo cambiar de opinión. La oficina siempre está llena de gente, pero si se pide cita previa o se manda un correo electrónico, todo solucionado al instante.

Llevo más de 3 meses esperando una respuesta por parte de los responsables del banco para una gestión muy simple. A pesar de haber abierto varias incidencias a través de atención al cliente, no obtengo ninguna solución. Las reclamaciones parecen caer en saco roto, y el trato al cliente deja mucho que desear. Es frustrante la falta de compromiso y profesionalismo. No recomiendo este banco si esperas una atención eficaz y responsable.

No soy cliente, pero esperaba serlo. La cuestión es que para abrir una cuenta bancaria, hace 1 mes que estoy a la espera de que se realice. No responden correos, y cuando te presentas en la oficina te atienden con retrasos de más de 45 minutos. En ocasiones tienen 1 solo agente y el encargado no atiende al público, salvo luego de mucho tiempo que ve gente parada. Si esperas abrir una cuenta en los meses de Julio-Agosto, olvídalo, porque están de vacaciones y el propio encargado de la sucursal lo deja bien claro: "es que tú también, quieres abrir una cuenta en periodo de vacaciones", como si el mundo bancario se parara 2 meses por ellos. Un desastre. Sinceramente, increíble trato a una persona que quiere abrir una cuenta, no quiero imaginar a quien reclame algo, o ya seas cliente y te tengan "atrapado".

Le e dado una estrella por que sino no puedo acceder que si no... Y es que no soy cliente de este banco pero tuve que ir a hacer un ingreso a un familiar y fueron todo pegas y obstáculos.me fui a casa sin poder hacer la operación .días después fui de nuevo a intentarlo y el hombre de al lado de la caja me atendió sin problemas solo era para cambiar billetes de 50 por 100 al día siguiente fui de nuevo ya que no podía ingresar esa cantidad el mismo día.sorpresa el hombre no estaba allí así que tuve que enfrentarme a la cajera "simpática" de nuevo y que pasó otra ves trabas y despotismo. solo para cambiar billetes de 50 por de 100 imposible la tía se Cerro en banda de nuevo.tuve que ir a otro banco a cambiarlo.me pregunto que si era cliente le dije que no y que jamás lo sería.no faltaba más!!

Pensaba que habría sido algo puntual, pero leyendo los comentarios veo que no soy el único, te tratan como delincuente cuando lo único que quieres es información sobre algo que estas pagando, como si encima les debiese la vida. Todos mis productos con el grupo Santander van a otra empresa que al menos no me mire por encima del hombro.

Probablemente en todos mi años y experiencia con la banca y con muchos differentes entidades .......Mi experiencia con esta sucursal y su personal hacido lo peor de mi vida de empresario y como particular. Jamas me han tratado a mi o mi familia peor que aqui ......Jamas .

Closes early, you can rely on them and this bank as a whole has appalling service. Do not bank here is my heavy recommendation based on experience as a customer. Cierra temprano, puede confiar en ellos y este banco en su conjunto tiene un servicio pésimo. No realizar operaciones bancarias aquí es mi gran recomendación basada en la experiencia como cliente.