Banco Santander - Smart Red

Cajero averiado? En la pantalla ponía "en mantenimiento, espere unos minutos". No pone si 5, 50, 500 o 5000 minutos. Después de esperar unos 15 minutos, continuaba igual. Mala gestión

Pedí 2 citas una para mí y otra para mí pareja y la app me la dio, pero mi sorpresa que cuando llegó allí estaban cerrados

Mi impresión de está sucursal no ha sido mala, me han sorprendido las reseñas generales. Debo destacar una buena atención rápida, amable y efectiva por la señora de la caja, que ya me ha atendido en varias ocasiones. Ninguna pega y todo fluido. Suele haber gente pero no llego a esperar nunca más de 10 minutos, eso sí, suelo ir pronto. Aún así, se puede percibir cierto ajetreo dentro de la oficina.

Atención pésima en la sucursal de Avda. General (Barajas), por segunda vez en poco más de un año no me quieren pagar un cheque de su entidad justificándose en normas internas y mentiras. Resulta que me voy a otra oficina y no me ponen ningún problema y me lo pagan amablemente. No recomiendo esta oficina.

Fui porque estaba cerca del trabajo para activar mis tarjetas por fraude y fui a primerísima hora ya que coincidía con mi hora de descanso que apenas tenia menos de 1hora y me encontré la sucursal llena (13personas) pregunte a una señora (la chica del puesto 10) muy simpática, la dije que tenia prisa yo trabajo conduciendo autobuses 12horas y salgo fuera de viaje y me entendió y me paso con otra compañera y me lo arreglaron en un segundo. Queria dejar constancia de todo esto después de ver tanta queja ya que lo bueno nunca le damos importancia y solo se reflejan las cosas malas, mil gracias!

Un desastre de sucursal, la educación de los trabajadores un desastre sobre todo el 16 nov en el puesto 10 (chica si vas así por la vida vas mal), no te informan de las comisiones que te cobran al cancelar. Lo ves después en los movimientos de tu cuenta. Preguntas si hace falta hacer algo más y te dicen que no, pero después te hacen ir para hablar con su gestoría algo que se podía haber hecho en la primera visita (preguntamos ese día). Deberían ampliar el horario a por las tardes os tenéis que acoplar a los clientes no al revés.

No me sorprende que tenga tan mala reseñas el banco ya que fui a cambiar un cheque y me dijeron que no se podía y me mandado a unas oficinas las cuales no se puede, después viene al Santander se la va de los Andes y no me pusieron ninguna pega. Así deberían ser en todas las oficinas, amables y atender realmente al público que es el cometido de su trabajo. No se meten en ni una estrena pero como es obligatorio se la pongo.