Bankinter

Mala atencion se demoran y te desprecian te oiden de todo para simplemenete abrir una cuenta de ahorro y decirte que no

Llevo varios días intentando abrir la supuesta "cuenta digital", pero de digital no tiene nada. He tenido que llamar tres veces, desplazarme a una oficina donde nadie sabía nada sobre este tipo de cuentas, y ahora que intento finalizar el registro, me piden que vuelva a llamar. Si así es el proceso para abrir una cuenta, no quiero ni imaginar el servicio una vez ya te tengan como cliente...

Hemos emprendido un nuevo proyecto y fuimos en repetidas ocasiones a esta oficina a abrir la cuenta que nos exigía el estado para empezar a operar y el trato fue despreciable, por no decir que clasista. Fuimos por asesoría y acompañamiento, y salimos con lo que parecía más un control policial, que una contratación de un servicio/producto. Nos atendió una tal P. Moraus, que de servicio al cliente deja mucho que desear. Lamentable, que la banca moderna te encuentres este tipo de experiencias. Nos tocó acudir a otras entidades en las cuales recibimos un trato exponencialmente mejor.

el peor banco con quien he trabajado nunca en españa, la gente de la oficina intenta ayudar pero no pintan nada... y no da la cara nadie del banco

Que decepción! Intenté abrir una cuenta a mi madre en la agencia de Avinguda Diagonal, 371, que recientemente compró un apartamento en Barcelona. Alba nos contestó muy educadamente pero el problema era del banco. Alba claramente no tenía suficiente poder para resolver nuestro caso. Cuestionaron durante más de un mes sobre el origen del dinero de mi madre y cómo pagaba su piso en efectivo. Enviamos todo lo solicitado por el sector de Compliance de Bankinter: pasaporte, antecedentes penales, declaraciones de renta de 2021 y 2022 - declaraciones falsas llevan la persona a la cárcel!!!!! , prueba de residencia, prueba de su actividad, origen de los fondos, extractos bancarios de los ultimos 6 meses, declaracion oficial de los bancos donde mi madre tiene cuentas, escritura del nuevo piso en Barcelona. A pesar de que no mostraron ninguna objeción sobre los documentos, todavía no han abierto la cuenta. En sério que siguen con dudas? Claramente es un banco sin procesos bien definidos. Después de evaluar todos los documentos, ni siquiera pueden informar cuál es el tema pendiente que impide la apertura de la cuenta. ¡Banco pésimo! ¡Ahora es mi madre la que no quiere ser cliente! Estamos abriendo en BBVA o Santander. Cruzó el límite de tolerancia y se convirtió en falta de respeto. No recomiendo este banco!!!

Hola, soy de EVO Banco y Bankinter es el propietario. Necesito contactar con la entidad para solucionar un problema de un cobro pero me está siendo imposible. Llevo 1 semana intentando que alguien me responda. Nadie me pone con un agente por teléfono, me atiendo un robot que siempre repite lo mismo y no me soluciona nada. He enviado emails y no me han contestado e intento contactar con ellos por la web y el bot del chat tampoco me lleva a ninguna parte. Además, en Barcelona ya no queda ninguna oficina. Es una pena porque estoy muy a gusto con la banca, pero la verdad que el servicio de atención al cliente ha bajado mucho. Me estoy planteando cambiarme, ya que no quiero estar en esta situación cada vez que tenga que arreglar algo. Saludos,

La señorita que me atendió lo hizo con malos modales y de forma muy seca y tajante, sin yo merecerlo. Me fui con muy mal sabor de boca y tratado injustamente, lo siento.