BBVA

!ATENCION TERRIBLE ! Hemos pedido una cita a través online el día 27-10 a las 12.30. He llegado y te cancela cita sin avisarte DICIENDO que no tenías cita . En realidad si que hay cita PERO te cancelan ellos porque no te quieren atender. Tardo 45 minutos en llegar la oficina luego te cancelan la cita y TE MIENTE que no tienes cita . Me parece falta de profesionalidad y falta de respecto este gesto de ENGAÑAR a tus clientes. Todo el mundo a dar baja a BBVA !

Ir a un banco y esperar empatía por parte de lis empleados (no puedo decir trabajadores porque no dan golpe) es, si más no, ser muy muy optimista. Ya dicen que la banca siempre gana. Y ya que ellos tienen esa falta de empatía, me parece de tener muy poca vergüenza que, según Google abran a las 8:30, y a las 8:54, el que supongo es director o subdirector de la oficina, esté saliendo por la puerta para, posiblemente, desayunar, ya que no veo que tenga carpetas, bolsas ni documentos para hacer otros trámites. Seguid así con vuestras políticas de solo cita previa que les dais a los empleados vía libre para escaquearse...

He acudido presencialmente a la oficina acompañando a un familiar y nos ha atendido una de las gestoras, Yolanda. No solo ha sido súper amable, sino que ha respondido a todas nuestras preguntas con precisión y amabilidad. Sin duda ha sido una atención de 10

Recientemente he estado para gestionar unos trámites administrativos y la atención por parte de la empleada fue eficaz y rápido. Cierto que sólo estaba una persona en mostrador y al ser laborable entre festivos había mucha cola, se podría gestionar algo mejor. Por otra parte, creo necesario que existiese un cajero en el interior de la sucursal a fin de poder entrar fuera del horario de oficina para dar sensación de seguridad.

Pongo una estrella por no poner 0 porque necesito que todos sepas que este banco es el peor al que he ido. Tanto por la atención y la mala educación de todos los trabajadores. Para empezar la chica rubia del pelo rizado no puede ser más poco empatica y mal educada con los clientes, ha tratado fatal a un pobre señor que solo necesitaba ayuda. Y el hombre de pelo blanco se ha atrevido a decirme que me voy a quedar esperando porque la gente mayor tiene prioridad que puedo entenderlo pero me ha tenido 1 hora y cuando le he dicho que si no deja de entrar gente que? Me ha dicho básicamente que me aguante. Nunca me quejo de nada pero para una vez que pido ayuda porque me han copiado la tarjeta y me están robando dinero no me han solucionado nada y encima con malas formas. El peor banco al que he ido, y por lo que veo es la misma opinión general por algo será.

No se para que ponen que abren hasta las 2 y 15 y llegue a las 2 y 5 y no me quisieron atender aparte le dije al vigilante que me dejara aunque sea preguntar y no quizo ya que venía de trabajar y quería asesorarme bien Ya que la sucursal que está cerca de mi casa dice que tengo que ir a esta oficina porque están de vacaciones

Malísimo. Para pagar hay que esperar 1 hora. Si tienes que hacer algo urgente no vengas.