BBVA

Increíble la dejadez de este banco, arañas del tamaño de nueces, absolutamente todo lleno de telarañas enormes….es una vergüenza que un sitio así, que ya pagamos entre todos esté así!!!

Fui a pagar un impuesto al ser el BBVA colaborador y me dicen que lo pague en el cajero. Le digo que no todo el mundo sabe pagar por el cajero, y me dice que me vaya a mi banco. Me fui al Banco Santander en Laudio también y me lo cobraron sin problema en caja y muy amable. Tratando así a las personas parece que le sobran los clientes al BBVA.

Es totalmente bochornoso el servicio que dan en esta sucursal. Hasta la directora no sabe hacer su trabajo, y amenaza con demandarme cuando ella es la que me está "presuntamente" estafando. Es más, me han amenazado con no hacer su trabajo hasta que pague un peritaje. Os explico, llevo literalmente más de 2 meses para hacer un cambio de banco con ellos. Al tener la vivienda hipotecada me han hecho firmar dos veces papeles con cuantías diferentes a las que llegamos a acordar en hipoteca mensual, cambiándome estas de un día para otro habiendo firmado ya el acuerdo con ellos. Como pago la hipoteca todos los meses (lógicamente), todavía lo pasan desde el banco en el que estoy y no este, porque como he dicho, aunque quiera cambiarme a este banco llevan más de dos meses de retraso. Total, que al comunicarle la lógica aplastante a la directora me dice que eso se lo tenía que haber dicho antes y que hay que volver a hacer todos los papeles, por tercera vez, y para mejorarlo, sin informarme de cuánto tendría que pagar (otra vez más) por el piso, me viene con que tengo que pagar obligatoriamente el peritaje de mi vivienda, y que en caso contrario me denunciaba. No tengo problema en pagar la cuantía del peritaje, el problema es que llevan meses mareándome para cambiar de puñetero banco, he dado todos los papeles habidos y por haber y no hacen su trabajo. Si ellos no preparan los papeles correctamente, sin mentir en las cuantías de un día a otro y no hacen su trabajo, yo no voy a pagar por un peritaje que me han obligado a hacer y que no me sirve de nada. A día de hoy sigo esperando los papeles correctos para firmar y a mitad de mes vuelvo a pagar el piso por el banco, están informados. Además, la directora amenaza con no hacerme los papeles hasta no pagar el peritaje sin saber siquiera cuánto tengo que pagar de hipoteca mensual para cambiarme a este banco. A ver que es lo siguiente.

Vergonzoso el trato al cliente, con la disculpa del Covid, siguen con la oficina cerrada con una persona en caja y otra de atención, nos tienen en la calle esperando para pasar de uno en uno justificándose con el teletrabajo y con esperas de hasta 50 minutos. No hay derecho al maltrato al cliente con la disculpa de la pandemia, todas las demás entidades financieras están abiertas al publico.

Pésimo servicio en oficina y en ventanilla porque la cuenta la tengo en otro sitio. Entiendo que yo tengo una relación comercial con BBVA entidad financiera no con Antonio el de Miranda. Además hoy he ido a sacar dinero y no daba dinero ningún cajero... El más cercano Miravalles... Pésimo

Pésimo servicio de atención a empresas por no hablar de la prepotencia de los empleados…

Pésima atención