BBVA

El lunes pasado, nos atendió una empleada de la caja, muy amable. Ya era la tercera oficina, que visitábamos desde el pasado día viernes. Se trataba de cobrar un cheque. La primera oficina, nos dijeron que no era posible, pq no tenían "cajero", nos indicaron que fuéramos a la oficina de Rbla. de Poblenou. Al robot que hay en la entrada de la misma, para pedir turno, cliqué: "no cliente" y "cobrar cheque". Estuve esperando más de una hora.....mientras allí, los empleados salían a calentar tápers..... Tras ESPERAR UNA HORA, Y NOTÁNDOME, SIGNOS DE HIPOGLUCEMIA, FUÍ A LA VENTANILLA DE LA CAJA, para que me pasarán a mí. Cuando el empleado me dijo que estaba "fuera de horario"....... MUY LAMENTABLE!!!! ENTONCES.....PQ EL ROBOT DE LA ENTRADA, ME DIÓ TURNO, PARA COBRAR EL CHEQUE???? ASÍ QUE EL PASADO LUNES, FUIMOS A LA OFICINA DE Major de Sarriá.....También estábamos fuera de horario.....pero nos atendieron. Llamamos antes, para saber el horario, pero responde un contestador......pero eso ya es en todos los bancos..... Lo gestionaron de manera para que evitáramos ir a la oficina de Diagonal. Gracias!!!!

Fue una experiencia muy mala Soy clienta de años y me dijeron que no atienden a nadie después de 11:00 ( explicando que tenía que pagar una tasa de policía urgente) Fue a la oficina 11:05 i me dijo que no puede atender (lo acepto) después de mi entra un señor que regala 2 chocolates a las chicas y la misma persona lo atiende perfectamente y a mí no no recomiendo a nadie ir a esta oficina porque no ti atienden se no regalas unos chocolates

LAMENTABLE…. Poco ágil, tardan en atender, ves como tratan con un tono bastante despectivo a los clientes y encima no te ayudan con una operación sencilla que requería el cajero con la excusa de que no puede salir de mostrador, entendible pero hay maneras de decir las cosas. No entiendo como una persona con TAN POCA EDUCACIÓN siga trabajando allí.

Tuve una experiencia muy negativa en esta oficina de BBVA. Fui buscando ayuda con una operación sencilla, en lugar de recibir atención, me encontré con una actitud inaceptable por parte de una empleada. Se negó a atenderme solo porque no tenía una cita previa, aunque la situación requería una gestión rápida. Me invitó a salir del banco de forma despectiva, Lamentable que una entidad bancaria permita este tipo de comportamiento hacia personas que solo buscan orientación.

El peor banco del mundo, recomiendo NUNCA contratar ningún producto ni servicio con estos estafadores. Pésima atención al cliente, no te dan ninguna solución ni alternativa, se burlan en tu cara, te retienen el dinero que ES TUYO y te dejan totalmente bloqueada. Te cobran comisiones e intereses de forma abusiva, no hacen ninguna gestión eficiente ni dan canales de soporte. MUY MALA EXPERIENCIA!!!!!!

La atención por parte de la responsable de la oficina ha sido pésima. No me ha atendido por no tener cita previa. Una pena porque BBVA es un buen banco.

Excelente atención en la caja, trabajadora y servicial pero es una vergüenza lo que tienes que esperar , una sola persona para la sucursal y la oficina llena y nadie sale a atender o a ayudar