BBVA

Es desesperante. Tienen un horario muy reducido, obviamente coincide con el horario laboral de todo el mundo y para colmo se ponen a hablar de cosas irrelevantes con los clientes durante MUCHO rato. Gracias a Dios, los neobancos están creciendo y el tener que perder horas de vida en una oficina de forma presencial tiene días contados.

Trato muy patético y muy poco profesional, pocas ganas de trabajar y desinterés absoluto por el Cliente. Una gran decepción.

Pongo la reseña aquí porque es la oficina que tocaría por zona, pero la queja es en general a BBVA. Me parece INCREIBLE que después de reclamar la nueva tarjeta de débito (la otra caducó) hasta TRES VECES, dos la hayáis "perdido" (JAMÁS llegó a domicilio) y la que llega me la encuentre TIRADA en la entrada del portal al alcance de cualquiera, ni siquiera en el buzón. Nunca he recibido ningún tipo de compensación por este trato tan vergonzoso, llevo años siendo clienta del banco. Me parece surrealista que no tengáis ningún tipo de control de algo tan serio como una tarjeta de débito, y que encima cuando llamemos simplemente sea un "no sé qué ha pasado, te pido otra, perdona". SI NO SABÉIS DAR UN BUEN SERVICIO DEDICAROS A OTRA COSA. Yo por mi parte pienso valorar el cerrar todas las cuentas con vosotros.

Una persona para realizar todas las gestiones y se cae a pedazos el lugar. Una vergüenza!

HAGAN EL FAVOR DE PONER CAMBIO (MONEDAS DE EURO, 50 CNT y 2 )en el cajero. Una vergüenza . Ingreso 69 e y me devuelve un euro en monedas de 5 CNT CADA DÍA . (Teniendo en cuenta que cada día hago ingresos con cambio , imaginad el día que me han de devolver 4,60) NO ME HA PASADO EN LA VIDA, y llevo 11 años haciendo ingresos en BBVA ,eso cuando funcionaba los cajeros, que ha llegado al nivel de agradecer que funcionen pirqud ya espero que no lo hagan .. Esto no es esporádico soy clienta y están más sin funcionar que funcionando. También abren más tarde de su hora . Un cachondeo vaya

Llevo desde las 8:45 de la mañana y son las 11:00...todavía no me han atendido ( son unos incompetentes ) solo hay una única gestora y me dice que vuelva mañana! Acaba de cerrar la oficina porque por lo visto en agosto solo abren de 8:30 a 11:00 de la mañana...es vergonzoso! Deberían de cambiar muchas cosas en BBVA para empezar la atención al cliente .

No le pongo una estrella, porque creo que la reservo para peores sitios. Pero siendo cliente de este banco, tengo que decir que la experiencia de esta sucursal es pésima. Por lo que tardan, por el trato que dan a sus clientes, por las confianzas que se cogen... Han conseguido que me sienta como si me hicieran un favor. Creo que no entienden que está la calle llena de sucursales de otros bancos, y que deben cuidar más a los clientes. Por suerte esta no es mi sucursal, así que no volveré...